随县市场监督管理局努力做好“一站式”企业维权机制先行区创建工作小记

遗忘的故事

为企业贴心服务的娘家人

——随县市场监督管理局努力做好“一站式”企业维权机制先行区创建工作小记

　　随州日报通讯员 李晓东
　　当前部分企业维权意识淡薄、职业打假人迅速扩大蔓延，严重干扰企业正常生产经营、社会经济活动日益活跃且多元化，经济合同纠纷层出不穷，本地企业与外地企业、本地企业与外地消费者之间的权益纠纷解决机制有待提高，随县作为“一站式”企业维权机制试点先行区，随县市场监督管理局成立了工作专班，制定各业务股室工作责任清单。
　　该局工作人员首先走访辖区内有代表性的部分企业，通过企业填写维权调查问卷，明确了解企业诉求，创建企业维权微信平台，方便企业第一时间了解相关政策、及时解决问题。
　　今年6月份，工作专班接到位于吴山镇一家闽商石材企业的投诉：该公司于2022年9月与泉州某信息公司签订合同，由某信息公司做网页为该石材公司做宣传，为期三年，支付广告费用9000元。仅仅不到一年时间，某信息公司只收费不管理维护，并擅自将宣传网页上的电话号码更改为其他公司业务人员的电话（可能存在主观故意行为），从而导致该石材公司不能正常接单经营。于是求助工作专班，并提出合理的赔偿诉求。
　　专班接到投诉并核实无误后，迅速与泉州市场监督管理局联系，了解到某信息公司所在地属泉州市丰泽区泉秀市场监督管理所管理范围，立即联系该所工作人员，说明情况，请该所协助调查处理。该所工作人员在七个工作日内将协调处理结果给予回复：某信息公司退还该石材公司广告费用9000元，由信息公司擅自更改电话号码后所产生的业务关系该石材公司概不负责。由此，一场企业维权纠纷迅速得到圆满解决。
　　自专班成立以来，实地走访企业40余家，征集100余条企业维权建议，切实为企业排忧解难5次。“在企业维权工作中，作为创建先行区的试点，我们一定努力将工作做细做实，为企业排忧解难，贴心服务，真正成为辖区内企业的娘家人。”专班负责人庞安生说。