电信私自关停用户座机靓号，打22个电话才给恢复

久州一品

随州解放路营业厅，2017年12月22日晚8:32，下发短信：无线固话36**888取消天翼无绳，类型同振。此时拨打36**888为空号状态。由于本人的名片及宣传单上都印的是此号码，于是紧急联系10000号客服，客服无法告知原因，也未能立即恢复使用。客服告知为进本人到场出示身份证扫描的情况下，这类关停业务是无法办理的。此时我怀疑号码被某人盗取了。8:47立即致电110做报警登记。23号上午联系省电信总司，告知是随州营业厅操作所为，操作工号AUTO1012。联系随州电信营业厅，电话号码为3223167-3236735-17707221231 有的告知此工号不属于随州工作人员，将向上级反映；有的告知是系统故障，电脑自动关闭天翼无绳；有的告知是欠费拆机。22号--24号总计致电10000号和96180《电信最高级别投诉电话》22次之多。致电随州电信客服座机十次左右。终于在24号晚5:02重新开通了座机号码，恢复正常使用；此次操作工号是SZ0001036，也是本人不到场不出示身份证的情况下办理的。电信此次告知的结果是我的住址登记的是随州俩字，信息不完整被总公司关闭了号码。经查询得知随州电信下班时机是晚8:30，就是下班两分钟后操作所为，其背后目的不得而知！       无线固话36**888是在今年10月2号转入我名下的，没有保底消费，当时营业厅复印身份证，及视频登记。所有的信息完整，资料在手！电信无故关停用户号码，给我经济及信誉造成了非常之大的损失。请相关部门严查此类违法行为！我将保留向国家工信部申诉及向法院起诉的权利！                                                                                                                                                                            湖北随州电信用户2017/12/25