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本人于2014年8月在随州解放大道小十字街购买儿童摄影套系,当时购买价格是接近600元,清楚记得当时套系内容是一个10寸相册,20寸放大以及24寸海报,还有三个摆台以及几张小照片,套装赠送成长记录卡一份,就是每年可以免费拍摄一次,一直到孩子12岁,2015年7月17日,我带着女儿去拍摄周岁照片,因为只有两套衣服女儿表现非常好,工作人员告知21号来选取照片 7月21号去店内选取照片向工作人员索要照片,工作人员却告知想要拷取照片必须按照每张20元钱购买,当时感觉自己有点上当受骗,因为购买套系的时候没有人告诉我不能拷取底片,我跟工作人员沟通,赠送的两张照片不要了,把底片靠给我,但是工作人员拒绝,看到女儿的照片照的特别可爱,我还是想争取一下,然后继续沟通说我可以剩下的10年都不拍摄,但是这次的底片拷递给,工作人员仍然拒绝了,然后我继续沟通我可以出钱,只要价格合理,工作人员却说60张照片打包价500,我与工作人员争执坚持想要照片,希望他们能给个合理价位,但是工作人员仍然坚持,如果你想要底片需要支付500员,沟通无果,当时我愤然离店
我想当过父母的人都能理解,宝宝的每张照片都对我们弥足珍贵,我真的不能理解,我女儿自己的照片为什么不能拷走呢?我想放在他们那里最多也是删除掉吧,却一定让我们缴费才能拷走照片,这便是影楼的潜规则吧。回家之后咨询律师朋友,朋友说在消费者和影楼没有事前约定的前提下,消费者要拿回属于自己的底片是合法的,因为消费者既然支付了照相的费用,那么其与照相馆之间,就构成了合同关系,影楼的服务包括拍相片,这个相片当然也包括底片。从另一个角度讲,消费者付费,影楼消费者提供服务,即是说影楼已经把技术转化成商品,既然把商品卖给了别人也是赠送的,请问从中获利,相片自然交由消费者处置。如果消费者想要回底片,影楼向消费者收取价格不等的费用,而这实际上是一种重复收费行为。因此,这种行为不但侵害了消费者的知情权,违背了诚信经营原则,而且侵犯了消费者公平交易的权利。随州快乐芭比这种行为显然是欺骗消费者,店内的套系便宜的也才400多元,并且有相册和一些放大照片和摆台赠送,底片也是刻录到光盘全送的,而且快乐芭比做的团购才199元,【套餐内容】◇8寸(6X8英寸)PVC韩式一体成型相册(精选12张入册)◇20寸精美放大照片一幅 (不带框;入册12张内选)◇快乐珍藏钱包卡2张 (入册12张内选)◇免费赠送刻录光碟一张,内含入册照片的底片.◇快乐芭比成长记录卡1张,凭此卡每年生日可免费拍摄生日照(7寸2张) ,重要的是底片也是赠送的,请问只拷取我只60张底片收费500员,合理吗?
针对这件事情我想告诉大家,随州快乐芭比影楼太坑,完全是在欺骗消费者,并且绑架消费,大家考虑清楚再去消费
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