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本人于2014年8月在随州解放大道小十字街购买儿童摄影套系，当时购买价格是接近600元，清楚记得当时套系内容是一个10寸相册，20寸放大以及24寸海报，还有三个摆台以及几张小照片，套装赠送成长记录卡一份，就是每年可以免费拍摄一次,一直到孩子12岁，2015年7月17日，我带着女儿去拍摄周岁照片，因为只有两套衣服女儿表现非常好，工作人员告知21号来选取照片 7月21号去店内选取照片向工作人员索要照片，工作人员却告知想要拷取照片必须按照每张20元钱购买，当时感觉自己有点上当受骗，因为购买套系的时候没有人告诉我不能拷取底片，我跟工作人员沟通，赠送的两张照片不要了，把底片靠给我，但是工作人员拒绝，看到女儿的照片照的特别可爱，我还是想争取一下，然后继续沟通说我可以剩下的10年都不拍摄，但是这次的底片拷递给，工作人员仍然拒绝了，然后我继续沟通我可以出钱，只要价格合理，工作人员却说60张照片打包价500，我与工作人员争执坚持想要照片，希望他们能给个合理价位，但是工作人员仍然坚持，如果你想要底片需要支付500员，沟通无果，当时我愤然离店
我想当过父母的人都能理解，宝宝的每张照片都对我们弥足珍贵，我真的不能理解，我女儿自己的照片为什么不能拷走呢？我想放在他们那里最多也是删除掉吧，却一定让我们缴费才能拷走照片，这便是影楼的潜规则吧。回家之后咨询律师朋友，朋友说在消费者和影楼没有事前约定的前提下，消费者要拿回属于自己的底片是合法的，因为消费者既然支付了照相的费用，那么其与照相馆之间，就构成了合同关系，影楼的服务包括拍相片，这个相片当然也包括底片。从另一个角度讲，消费者付费，影楼消费者提供服务，即是说影楼已经把技术转化成商品，既然把商品卖给了别人也是赠送的，请问从中获利，相片自然交由消费者处置。如果消费者想要回底片，影楼向消费者收取价格不等的费用，而这实际上是一种重复收费行为。因此，这种行为不但侵害了消费者的知情权，违背了诚信经营原则，而且侵犯了消费者公平交易的权利。随州快乐芭比这种行为显然是欺骗消费者，店内的套系便宜的也才400多元，并且有相册和一些放大照片和摆台赠送，底片也是刻录到光盘全送的，而且快乐芭比做的团购才199元，【套餐内容】◇8寸（6X8英寸）PVC韩式一体成型相册（精选12张入册）◇20寸精美放大照片一幅 （不带框；入册12张内选）◇快乐珍藏钱包卡2张 （入册12张内选）◇免费赠送刻录光碟一张，内含入册照片的底片.◇快乐芭比成长记录卡1张，凭此卡每年生日可免费拍摄生日照（7寸2张） ，重要的是底片也是赠送的，请问只拷取我只60张底片收费500员，合理吗？
针对这件事情我想告诉大家，随州快乐芭比影楼太坑，完全是在欺骗消费者，并且绑架消费，大家考虑清楚再去消费
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发表于 2015-7-21 15:56:36
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