这样的（邮政银行）谁还敢去信赖

生根活佛

2月24日下午5点55分我到明珠路 邮政银行取款机上现金转款 我拿了3万元整去打款 取款机那都有监控  当时我拿了一万数了一下后果只需99张不到一万 其中有一张钱掉了一个小边  我时常在取款机上打款我知道这张钱确定不行我就拿了下来.接着只剩下9800元钱  我就开端在取款机上用现金转款  下午6点02分我把9800放入取款机内.开端数钞.数了大略有27秒的样子，取款机屏幕上显现（取回不能识别钞票） 当时我把钱拿出来 ，我就感觉不对钱少了，那个取款机存钞口一关，屏幕上什么就没有了，我就连忙数钱，后果只剩下8000元，当时我就感觉奇特， 安说上面要显现个识别18张钞票  或者还有确认转款，取款机上也没出个白条，什么都没有搞了一句欢迎光顾  就跟刚出去一样 ，当时我就急了  我连忙到大厅里去找工作人员  ，当时银行工作人员正在开会，我就进去找了  出来一员工就说第二天清出来给我 ，说他们银行时常吞钱，我等了第二天银行没给我打电话，第三天中午才打来电话 说没有我的钱，而后老忽悠我 不时到往常我的1800元还没给我 ，我上班弄点钱不是辛劳  银行欺侮我老实，我没办法说不清了， 我就问到一同的朋友 ，他说在这上面说有成效，善意的同志们我该怎样办？？？？？

高端大气上档次

钓鱼岛是中国的，沙发是我的！

透明虾

楼主不许动，我是来抢沙发的，沙发没有，板凳也行！

招商银行

来，来，干了这杯翔！

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邮储银行随州市分行关于CRS吞钞一事的情况说明

尊敬的用户、随州网网友：
你们好。
2014年3月23日，网友“生根活佛”通过随县论坛反映我行市分行营业部CRS吞钞1800元一事，为消除误会，特就该事作公开说明如下：
一、事情经过
2014年2月24日晚18:10分，当事客户来到营业部会议室,反映其在营业部自助服务区CRS上办理异地无卡转账业务,未显示交易成功,但退回的钞票缺少了18张共1800元.由于当时已经结束营业,无法根据用户要求立即打开机器进行核点,在说明情况后,与用户约定次日清机核实情况后，与用户进行电话联系。
2月25日，我行营业部工作人员按照正常流程对机器进行清机（实时监控、双人核实），发现机器内并不存在长款，账面、实物均与后台一致，于是致电客户进行了说明，提醒客户与收款人联系，查看对方是否收到款项，客户情绪激动，声称要炸掉该机器并挂掉电话。因事情并未解决，我行工作人员接着致电该用户，此时客户称已经询问过收款方，对方称未收到转账。
为保障客户权益，我行专程联系机器厂家（深圳怡化电脑股份有限公司）设备技术人员于2月27日（非本地公司，外地赶来）上午对该台设备进行检查，并对系统数据进行了查询，工程师确认24日机器并无该笔吞钞。除此以外，我行安全保卫部门也在事发后对涉事当天至次日清机期间的录像进行调阅核实，录像显示，我行后台人员操作规范，均为双人操作，也不存在柜员窃取长款现金的可能性。在确认上述事实后，我行再次向用户致电说明，用户不能接受事实，坚持要求银行对其进行赔偿。
二、情况分析
CRS自助服务是一项相对较为成熟的技术，在银行业使用也有多年历史，但机器毕竟是机器，不排除机器有出现故障的时候，以用户反映的情况来看，假如是机器出故障，钱应该在以下几个地方：
1、机器内（经查实，机器没有吞钞）；
2、收款方账户上（用户称已经电话询问收款人，对方称未收到款，但是否查看过对方账户明细的图片资料无从得知）；
3、退钞时因用户未完全取出被他人捡拾或后台处理时被经办人员偷窃（经调阅监控录像，无此现象）。
当然，除了上面的几种情况，也不排除用户在放入钞票时未进行点数，记忆错误的情况。
三、银行观点
各项证据表明，该笔现金并不在银行方，因此银行没有办法按照用户要求，对其进行现金赔偿1800元。我行非常重视自身声誉，我们支持用户表达诉求，欢迎广大用户、网友、媒体对我们的服务进行监督，但不白之冤绝对不能蒙受，恳请大家在了解事实的基础上对事情进行评论。
谢谢大家一直以来对邮储银行随州市分行的支持！
邮储银行随州市分行监督举报电话：0722-3252999，3069705，有任何需要反映的、了解的，请致电联系我们。