一、常规相关问题
1、矿石的价格怎么来的？
矿石的价格是由市场决定的，由供求关系决定的。其影响因素包括用户预期、互联网数据传输量的增长、国内国际带宽价格波动。
买卖流量矿石可以简单比喻成买卖猪肉，当多人想吃肉，但是肉的产量低的时候，价格就会上升，反之下跌。
2、谁是矿石需求方，为什么他们要购买？
目前矿石回购的需求方主要是各大视频公司和技术公司，包括：优酷土豆、腾讯视频、搜狐视频、快播、各家网盘等大流量消耗单位。
流量矿石系统收集用户闲散带宽，打包优化后分销给各家厂商的价格低于直接采购CDN的价格，并且将带宽质量做等级分配，保证可靠性，简单的说，低成本是各家厂商采购矿石的驱动力。
这个消费群体是巨大的，优酷财报中显示一年的带宽费用高大10几亿元。快播公司近年来随着移动端用户的大幅增长，带宽成本也在提升，2013年将超过1.2亿元的带宽支出。因为有那么大的盘子，所以很好的说明了流量矿石系统的可行性。
3、流量矿石如何交易？
用户登录流量矿石交易系统，通过下单买卖的方式实现交易，操作类似虚拟股票游戏。
如果你是一名普通用户，你将可以通过安装流量矿石
客户端去挖取矿产
（下载挖矿软件），获得矿产大于1KG，将可以在交易系统出售。
如果你是一名投资用户，你可以通过充值快币，在低价购入流量矿石，高价销售。
4、挖矿机如何操作，需要什么配置，支持什么系统？
挖矿机无需任何操作，挂机就可以自动完成整个挖矿工作。
对配置无过高要求，一般PC即可参与挖矿。后续我们将开发移动版本，帮助你更省电的模式进行挖矿。
目前发布的版本支持windows和linux，后续将支持android和ios、甚至mac。
5、挖矿机的速度取决于什么因素？
准确的说取决于你机器的CPU、内存和上传带宽，核心因素是上传带宽。
我们将挖矿机按照上传速度定义了五个等级，分别为：
锄头：<=100KB/s,生产1KG矿石大约需4要天
铁铲：100-1000KB/s,约需要12小时
挖矿机：1-20MB/s,约需要1小时
爆破机：20-50MB/s,约需要15分钟
淘金机器人：>50MB/s,小于50秒
6、挖矿会影响我正常使用电脑么？
挖矿机会占用上传速度，个别情况会影响你的操作。用户可以限制速度进行挖矿，比如说电信ADSL用户有52KB的上传速度，可以设置挖矿限速为30KB，保留20KB用于正常使用。
ADSL是以年作为单位申请的，用户大部分时间在公司和睡觉，ADSL利用率是非常低的，建议用户可以在睡觉的时间进行挖矿，避免影响正常的工作，同时也可以提高ADSL的利用率，换个角度说，降低了申请ADSL的成本。
7、流量矿石是否值得珍藏？
随着价格的波动，低价买入的流量矿石在未来会增值而为用户赚钱。除了赚钱，拥有的流量矿石越多，代表着用户对整个网络社会的贡献越大，我们后期会推出排行榜，嘉奖有杰出贡献的用户。同时，我们还会推出流量矿石的理财计划，让珍藏的流量矿石“繁殖”而产生更多的流量矿石。
二、交易相关问题
1、交易系统开市时间？
开市时间为：09:00—17:00
2、订单相关问题？
1) 订单有效期“当天有效”与“90有效”的差别？
“当天有效”的订单只会在当天成交，当天成交没完成的话，会在休市后过期，然后会在第二天清理、删除。
“90天有效”的订单的在下单日起的90天内均可成交，90天有效期过了，才会清理、删除。
2) 为什么成交订单在第2天消失？
成交的订单，我们会在第2天清理掉，具体成交数额可在账号信息-我的账号查询。
3) 昨天所下“当天有效”订单未成交，第二天消失的问题？
“当天有效”的订单只会在当天成交，当天成交没完成的话，会在休市后过期，然后会在第二天清理、删除。
“90天有效”的订单的在下单日起的90天内均可成交，90天有效期过了，才会清理、删除。
3、休市后可否下单，下单会在什么时候交易？
休市后，仍可下单，下单会在第2天开市后交易
4、为什么登录交易系统需要邀请码？
目前公测期间只针对vip用户，非vip用户目前只能挖矿
5、为什么卖出矿产成功，但可用快币仍然没增加？
为了系统安全，交易系统与国内股市系统一致，使用了T+1限制，即当日成交获得的矿石和快币将在第二天零点解冻。这是为了在交易休市时做系统清算，当出现异常时回滚订单，并通知相关用户。
6、为什么买进矿产成功，但可用矿产仍然没增加？
为了系统安全，交易系统与国内股市系统一致，使用了T+1限制，即当日成交获得的矿石和快币将在第二天零点解冻。这是为了在交易休市时做系统清算，当出现异常时回滚订单，并通知相关用户。
7、为什么输入正确的验证码，仍提示验证码失败？
可能与浏览器有关，建议先更换其他浏览器使用，或联系客服。
8、什么叫快币可用结余？
受系统T+1限制，当日卖出矿产获得的快币将冻结到第二天零点。可用快币结余不包括被冻结的部分快币。
9、什么叫现金购买力？
现金购买力即快币可用结余。受系统T+1限制，当日卖出矿产获得的快币将冻结到第二天零点。可用快币结余不包括被冻结的部分快币。
10、什么叫可交易矿产？
受系统T+1限制，当日挖矿获得或当日购买的矿石将冻结到第二天零点。可交易矿产不包括被冻结的矿石。
11、什么叫T+1限制？
为了系统安全，交易系统与国内股市系统一致，使用了T+1限制，即当日成交获得的矿石和快币将在第二天零点解冻。这是为了在交易休市时做系统清算，当出现异常时回滚订单，并通知相关用户。
三、提现相关问题
1、目前是否可提取为人民币？
目前不支持提取人民币的业务。
2、提现快播充值卡与快玩礼品卡是否有限制？
提取数目目前不做限制。
3、快币提现说明？
快币提现目前支持购买快玩礼品卡，快播会员卡。快玩礼品卡可以兑换市面上各种游戏的游戏币，游戏币可以作为硬通货在网上出售获得现金。同样快玩礼品卡和快播会员卡也可以在淘宝上出售变现。后续我们还将支持兑换京东购物卡，和快币转账。
四、挖矿相关问题
1、为什么打开后，提示设备在预热中？
挖矿客户端运行后，会跟服务器进行配置，获取数据，需要10分钟完成配置。
2、运行客户端一段时间后，显示设备在清理淤泥，是为什么？
客户端运行一段数据后，需要跟服务器通信，更新数据，需要大概10分钟左右。
3、矿产的产生速度为什么太慢？
矿产的产生速度与设备有关，详见客户端各个设备的挖矿时间。上传与带宽相差较大时，请联系客服。
4、为什么设备运行后，一直在显示预热，此状态超过30min？
首先我们的系统对vista的兼容性较弱，若非vista的用户，请联系客服。
5、是否支持同一账号，可以在多台机器登录，是否会累加？
目前已经支持一个账号在多台机器登录，挖矿值会累加。
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发表于 2013-11-26 13:43:51
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