随州高新区政务服务中心“隔空帮办”暖心服务企业

杨恒均粉丝

　　随州日报讯（全媒记者陈云、通讯员黄勤书）“真的太感谢了！为你们的服务点赞！”近日，湖北谷佰霖农牧科技有限责任公司负责人张赟专门从武汉赶到随州高新区政务服务大厅经发窗口，向窗口工作人员当面道谢。
　　据介绍，该公司计划在淅河镇幸福村养殖大棚上铺设光伏发电设施。年前，企业负责人电话咨询随州高新区经发局、农业农村局等相关部门，获知可以办理该项目。但该企业负责人平时在武汉，没时间回随办理相关手续，于是电话联系随州高新区经发业务综合窗口，询问窗口人员能否帮助办理屋顶分布式农光互补项目备案。
　　窗口工作人员宋林和同事接到电话后，立即与对方互加了QQ、微信、手机号码等联系方式，全程帮办代办。在办理过程中，工作人员通过QQ、微信等方式询问企业社会信用代码、企业需求等，帮其在湖北政务服务网上注册相关信息，在投资项目在线审批监管平台上填写相关内容、完善资料、申报项目，并不时向企业负责人反馈办理进度，保持沟通征求对方意见建议。通过这种特殊的“隔空办理”方式，工作人员两个小时内便为企业完成了固定资产投资项目备案。时隔多日后，应企业负责人要求，又两次“远程”为企业变更项目名称和内容。多次帮办代办，多次暖心服务，获得企业负责人连连点赞。
　　近年来，随州高新区大力推行“免申即享”“即申即享”“承诺兑现”机制，构筑崇商、重商、安商、暖商的营商环境，全面打响“办事不出园区、办事不求人、办事依法依规、办事便捷高效、办事暖心舒心”的品牌，着力打造要素集聚的“磁场”、企业发展的“沃土”、投资兴业的“宝地”、现代治理的“范本”。