戮力同心战疫情 工行随州分行国际业务服务不断档

遗忘的故事

  随县论坛讯（通讯员聂思颖、张曼）近日，随州突发新冠肺炎疫情，外贸企业生产经营受到严峻挑战，为保障辖内企业国际业务正常开展，工行随州分行快速启动“绿色通道”，满足企业国际业务金融服务需求，确保疫情期间国际业务服务不断档。

  特殊时期，该行国际业务从业人员开启线上办公模式，通过电话、微信方式与企业联系，为企业提供综合性金融服务。当得知某企业还贷资金因疫情原因无法办理入账与结汇，如果逾期还款将会对企业产生严重影响时，该行迅速响应，紧急安排专人前往网点处理业务。此时的随州已经实行交通管控，两名员工克服困难，疾步至单位，两小时内解决了客户的燃眉之急，让客户感受到工行的速度与温度。

  4月2日，该行发现某外贸企业亟需开立进口信用证960万美元用于原材料采购，该行迅速与上级行沟通业务审批，与总行单证中心沟通信用证开立。在上级行和总行单证中心大力支持下，仅用半天时间完成进口信用证开立工作，超前优质高效的金融服务获得了企业的高度认可与好评。

  当天，该行共处理国际业务入账19笔，金额累计200万余美元，有效保障了随州辖内企业的国际业务结算需求。

  疫情就是命令，防控就是责任。抗击疫情没有暂停键，银行服务也是一刻都不能停！工行随州分行一直坚持“以客户为中心”服务理念，统筹做好疫情防控和业务处理，全力保障跨境金融服务畅通，以实际行动助力金融维稳。