【优化营商环境】随州市质安站当好“店小二”开展优质服务

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　　随州日报讯（全媒记者张清、通讯员卢林洲）用实际行动助力优化营商环境，在市住建局指导下，市建筑工程质量和安全监督站牢固树立“以人民为中心、以服务对象为中心”理念，积极当好“店小二”，着力打造优质服务。
　　压缩办理时限。今年，该站进一步简化办事程序、压缩审批时限，实施“一条龙”“一站式”服务，将安全施工现场与施工许可联合踏勘压缩至1个工作日；将消防受理至验收完毕压缩至7个工作日；将竣工备案压缩至2个工作日；将安全生产许可证办理压缩至3个工作日；将建筑机械设备使用登记证和产权备案压缩至1个工作日。截至目前，共联合办理房屋市政工程施工许可43项，面积113.9万平方米；房屋建筑工程竣工备案38项，123.4万平方米；消防工程验收46项，建筑面积93.66万平方米；办理安全生产许可证63项，建筑机械设备使用登记证和产权备案324个。
　　实行重点项目跟踪服务。对于重点项目，该站落实专班人员跟踪上门服务，在利康医用材料公司职工宿舍楼及食堂、雷氏印务办公楼等8个项目监管服务中，先行介入现场核验开工条件，对在规定时间内不能整改到位但又须开工的项目，采取承诺制，由建设单位自行承诺整改到位时间，该站专班人员跟踪监管服务，全面督促落实整改，保证了重点项目工程建设进度，助力项目尽快达产见效，受到服务对象一致好评。
　　落实质量回访制度。今年，该站成立专班，对城区已竣工的住宅小区进行全面质量回访和调研，对每起投诉做到统一登记、专人负责，责任单位整改完毕后进行复查。目前已对齐星花园、碧桂园等住宅小区进行质量回访，处理涉及质量安全投诉180余起，做到件件有着落，事事有回音。