细微之处见精神

解语人

                 细微之处见精神                           ——表扬余爱玲、刘玲两位护理员    我在福利院里生活三个月了。这里的护理人员都很不错。特别是余爱玲和刘玲，可以说是和颜悦色，细心周到。从一些小细节上能看到对工作尽心尽责。比如凉放毛巾，如果随便一搭，其实也没有啥可指摘的，但是一比较就有不同了，她俩搭是把毛巾展开了的。更可贵的是“自讨麻烦”主动服务，比如有时老人说不想洗澡、洗脚，有的护理员认为多一事不如少一事，反正是你自已说不洗的，不是我不给你洗。如果是她俩，就会说，还是洗洗吧，热水泡一下，可以活血化瘀，对身体有好处的。每次照顾老人大小便后，二话不说用热水清洗。给老人拿药递水，催促老人换洗衣服等等。对不同的对象提供有真对性的服务。    余爱玲性格外向，敏行而不呐言，边做事边跟老人拉家常，属于开心果型。刘玲做事专注、真诚实在，属于埋头实干型。共同特点是做事讲究程序，所以不仅效率高，而且做得到位。能做到这样，很不容易，恶手恶脚的，就是自已的子女也未必做得到。    这是要有一种精神的。什么精神？这就是尊老、敬老、孝老的中华传统文明精神；还要有不计报酬有点公益情怀的奉献精神。