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东风本田的救赎:从CR-V看东本的转型路

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发表于 2014-11-16 19:29:33 | 显示全部楼层 |阅读模式

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时间回到2008年,笔者曾经就东风本田CR-V加价销售的事进行调查和报道,批评这种损害消费者权益的做法。其实,加价销售的现象不仅仅出现在东风本田,其他企业也有,但东风本田CR-V是当时最受消费者关注的车型,加价销售是最顽固、最张扬、最具代表性的。东风本田在当时甚至由于CR-V的热卖而懒于向社会和媒体解释:“那是经销商所为,厂家不加价销售。”那是一个令人失望的年份,以当时柳玉春(点击查看最新人物消息)、孙云鹤、杨新强为代表的营销团队收获了CR-V的热销,却也为东风本田产品品牌认知透支了未来。

四年之后。

2012年之初,东风本田全新CR-V在三亚隆重上市。在一片赞扬声中,东风本田和外界都对全新CR-V的市场表现充满信心。笔者当时给东风本田高层关于“全新CR-V外型变化较大,会遭遇销售波动与风险”的善意提示,在那时看来十分刺耳和不解风情。在新的营销团队看来,拥有良好的市场基础,又注入一些新的营销理念,辅以本田一贯的技术优势,东风本田全新CR-V营销与推广一定会顺风顺水,颇具成效。

时间来到2014年。

东风本田遭遇了危机。

铺天盖地的关于东风本田CR-V销量严重下滑的报道、评论和分析此起彼伏,关于东风本田产品全线遭遇滑铁卢,营销不力,前途暗淡的论调蔓延开来。甚至连一些调查公司也开始登门拜访东风本田,意欲给东风本田出具CR-V销量下滑的调查报告,旨在帮助东风本田找准全新CR-V的病症,重新振作。

这些略显窄视和无趣,毕竟一个产品的问题不能完全诠释一个成熟、健康的企业全部。企业的发展总有起起落落,高峰和低谷,东风本田的故事和很多财经与励志故事情节十分相似,似乎局面已经坏到一定程度,一切显得顺理成章。

事实上,一个汽车产品从研发,到上市,到销售,到生长和衰落是有规律可循的,在笔者看来,东风本田对于新CR-V遇到的问题,应该有一种更加理性和长远的眼光。

变革的能量来自东风本田的内部,救赎的愿望积聚于人的内心。

必须要厘清一种背景。在当下,跨国公司的中国战略容易摇摆和犯错,如今他们有些失去方向和安全感。“他们的处境已经影响了他们在华合资公司的运转与发展。”这是最近一位外企的中方高管向笔者描述的一种现象。以跨国车企本田为例,本田技研陈旧的营销思维、笨拙的转身能力、盲目自大的企业形象、衰弱的转型内力以及迟钝的反应速度已经把讴歌品牌做坏,而品牌负面效应已经将它的合作伙伴拖累。如果说本田(中国)仍然在挣扎与坚守,那东风本田已经开始谋求一种转型。

“转型与变革甚至不是主动规划的,也许有时是发展态势要求的。”郑浩的新部门是东风本田销售部商品企划科,他正紧张地投入在新产品XR-V的市场导入工作中。他承认东风本田正在承受压力,但他们自身的关注点和外界理解的有偏差。

东风本田正在致力于更远的战略规划,而将眼前的困难视作一次对企业抗风险能力的检验。

就在新CR-V遭遇销量下滑之际,陈斌波(点击查看最新人物消息)(东风本田执行副总经理)、刘洪(点击查看最新人物消息)和他们的管理团队所做的是,继续顶住压力与质疑,帮助经销商缓解销售压力,大量释放经销商库存。

这是个不错的选择。一是可以表明东风本田作为愈来愈成熟的整车企业,正在学会与经销商等合作伙伴共担风险,二是可以检验企业的抗风险及自我修复能力的实际水平,三是可以为东风本田下一步营销战略奠定基础。

作为刚刚走过11年的东风本田,我们的确看到了一种企业发展的力量。从最初我们斥责他们错误的企业行为,批判他们的狂妄与不争,到凭借一款优秀汽车产品实现爆发带来的企业情绪虚妄,到勇于承受压力、致力长远的沉默与不言,东风本田正在执著于自身的发展之路。在未来的几个月里,东风本田连续有不止一款新产品推出,不仅仅是值得期待的XR-V。

这可能不是最好的东风本田,但这是正在成长的东风本田。成长可能需要付出代价,成长需要一些时间。
发表于 2014-11-16 19:32:40 | 显示全部楼层
据说,回这个帖子会升官发财,我来试一下!
发表于 2014-11-17 17:11:33 | 显示全部楼层
路过,我是来打酱油的!
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