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随着电商行业的迅猛发展，线下的实体店商人开始抱怨了，说生意不好做了，被线上抢跑了，线上的店主也大吐苦水说，现在开网店的太多了，竞争太激烈了。其实并不是这样，只要熟悉了消费者的心理和购物习惯，掌握了未来购物的趋势，生意并不难做。
; g+ J8 ^0 f. Z! k1 \, I& N9 ^. T 大家都知道阿里巴巴在创业之初并不强大，为什么后来能打败eBay,其中最重要的原因之一是阿里巴巴在中国比美国人在中国更加了解消费者的心理和购物习惯。阿里巴巴创立支付宝正是其熟悉消费者网购心理的最有利的证明。正是由于支付宝，阿里巴巴能在电商界势如破竹，独占鳌头。0 x& m( p7 A9 s# [: }
所以说，了解消费心理和购物习惯决定一个企业和商家的成败。也决定着未来电商发展的走向。那么，未来消费者购物发展的趋势是怎么样的呢？8 f( [( A; Q; `" w# Y( P
大概在十几年前，中国经济不发达的小镇还没有超市，人们购物就是定期举行商品交易，俗称“赶集”，卖家把商品集中在一条街，在集市上人们可以望、闻、问、摸，可以讨价还价，好不热闹。随着经济的发展，人们购物喜欢去大型超市和购物广场，人们的生活水品提高了，很多人也很少去集市上买来历不明的地摊商品。' }& i% A! `9 Q9 y
再后来由于网络的发展，电脑和手机的普及，很多人喜欢去网购，比如代表B2B的京东、天猫，代表C2C的淘宝，比起实体店，网购的优势是简单，快捷，没有了城市和地域的界限，南方的可以买到北方的商品，北方的可以淘到南方的货物。人们逛街几个小时就累了，可能还没有找到满意的商品，但网购半天也不会觉得累，也很容易搜索到自己想要的商品。: Y- p6 H _) q q! }
但是网购也有其缺陷，就是在购买之前不能亲自体验，快递送到如果不满意，不管是卖家或者是买家承担运费都是很尴尬的。这时代表线上和线下双线模式的O2O应运而生，相对于B2B和C2C，O2O有众多的实体店和提货点的优势，不但可以亲自体验商品，网购也可快速送到消费者手中。所以在这种环境下，阿里巴巴投资银泰商业，意在形成O2O闭环。
+ d/ j a+ @- v% E" Y京东商城宣布与上万家便利店展开O2O合作，意欲从线上到线下打通零售业的O2O闭环。
6 i! z( o! \: V' M4 p Y单耳兔O2O商城在珠三角发展了近5000家提货点，喊出“线下一公里一店”，“最后一公里八分钟到达”的口号，意欲以珠三角为根据地，向全国辐射。这些案例都是为了满足消费者简单、快捷、高质量的购物要求。线上和线下的结合是满足未来消费者购物的一种趋势。5 D7 q9 `3 c3 J9 b
随着时代和经济的发展，未来消费者的购物习惯会出现新的变化，究竟如何发展，我们将拭目以待。
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发表于 2014-9-25 10:44:13
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