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多年前单位统一办理中国银行信用卡，额度一万。手机短信提示旧卡蕊片大慨升级，六月二十号不能再用，并在六月份寄来新卡。此前旧卡上消费九千多元，还款日是六月二十九号。出差回来二十五号左右找到卡部粱经理，她热情帮忙开通新卡，告之两卡合一旧卡不能再用，当场我将旧卡作废，还了一万元整到新卡。
八号十四号手机信息提示旧卡连本带息10606、92元，我急忙去大十字街营业厅询问，大堂工作人员说如果还了就不用担心，可能是系统的问题，她也遇到过。昨天因故电话咨询客服中心，工作人员告诉我旧卡连本带息有一万一千多没还。如果接消费日五月份计算，业内相关人员告诉利息可能要付几千。最重要的是影响我的银行信誉度。
今天我去了营业厅，当班的陈经理说什么是我的责任，为什么不将款还在旧卡上，我解释旧卡提示二十号就不能用，况且旧卡当场作废，没有任何人告诉我旧卡换新卡是二个不同性质不能合二为一的卡。他仍然说是我的责任，说我扯横皮。并电话请求了上级，要求我必须连本带息一起还。我拒绝此霸王条例，款我按时还了，凭什么还要认罚付几千元的利息。我的银行诚信度降低，这责任该谁承担？我只能以自己浅薄的常识来分析这个问题，不知朋友们怎么看，认为我是否该付几千元的利息。换卡时银行是否有责任告诉客户，中行的卡与其它银行不一样，新旧卡不能合为一体。 |
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发表于 2014-9-2 22:59:57
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