基础资料
- 主题：
- 积分：3996
- 帖子：0
- 金币：
- 精华：
- 关注：
- 粉丝：
|
6月28日上午，我找顺丰寄一个快递到四川绵阳，我问什么时分可以到，顺丰的说29日下午可以到，我再三确认，顺丰一再强调29日可以到。
29日，收件方打顺丰的电话讯问已到了哪里、什么时分可以到，顺丰的答复还在武汉中转，30日上午可以到。
30日上午，收件方再致电顺丰，讯问为什么还没收到、件往常哪里，顺丰客服答复“件”显现的还是29日的状态即在武汉中转，往常什么状态不清楚、信息没有更新，收件方急了，这“件”30日上午要是收不到，损失庞大，再收到就没有任何意思了，顺丰客服说联络共事回复收件方，后果收件方不时没有等到回复！
收件方急了，连忙电话找我，我一听第一反馈就是这怎样可能，怎样往常还没到，要知道28日上午顺丰可是一再说29日下午就可到的呀！
我连忙打4008111111找顺丰的，顺丰客服说“件”确实还没到主旨地，他们的零碎显现还是29日时的状态，即“件”还在武汉中转，之后什么情况、目前的状态都不清楚，并且跟我说一个小时内有人给我答复！
我焦急的等了一个小时，没有人给我答复，我再次致电4008111111，顺丰的客服还是说“件”目前的状态不清楚，并说按他们的规则，接到投诉后一个小时内必需给投诉者答复，这次半小时内会有人给我答复！
当天下午记不清是3点多还是4点多，迟迟没有等到答复的我再次致电4008111111，顺丰的客服还是说“件”目前的状态不清楚，并再次说按他们的规则一个小时内必需给投诉者答复，这次一个小时内确定会有人给我答复！
这中间，问顺丰其余人究竟是怎样回事，这人说这“件”安置走航空，这两天武汉到成都的飞机全副停飞，所以在武汉还没走！这他妈什么理由，什么狗屁理由，什么不是吃饭而是吃粪的理由！
7月1日了，从6月30日中午12点左右，顺丰一次又一次给我指望，让我满心期待他们的答复，后果一次又一次让我失望，我不知道他们的答复在哪里，更不知道他们声称的内部规则究竟是“规则”什么的，究竟是规则谁的，他们所谓的内部规则究竟是用来搪塞用户的还是用来规范员工的行为的！
7月1日了，顺丰让我坚信他们所谓的内部规则未必是用来教他们的员工口头敷衍用户的，这未必是真谛，颠扑不破的真谛！
7月1日了，上午9点多，负罪、惴惴不安（我向我的用户即收件方没办法交代，我让人家遭受了庞大的损失，我让我的联络人在他们公司蒙受了严格的谴责）而又失望、愤怒的我，再次拨响了4008111111，上帝呀，顺丰的客服终于知道了这“件”的状态，说是曾经到了成都！我的上帝呀，我遇到了什么破烂“快递”公司，还是号称华夏第一快递的公司，我6月28日上午把“件”交给他们，他们居然7月1日上午曾经到了成都！往常这“件”到成都、到收件方还有什么意思呢？！
我问顺丰的客服，这“件”究竟为什么直到往常还没到主旨地，事件的真相究竟是怎么的，顺丰的客服不知道！我问顺丰的客服你们一次又一次的标榜回头会有人给我答复，可为什么我一次又一次不时等到往常还没有人给我答复，顺丰的客服说是的，按他们的规则一个小时内会有人给我答复！
我问顺丰的客服顺丰的失误给我和我的用户构成了庞大的损失怎样弄，顺丰的客服说马上联络他们的共事，一个小时内会有人给我答复！我说你能不能不要这样搪塞了，你们是不是不时这样不担任任的搪塞用户，顺丰的客服说这不是搪塞，这是他们的工作形式！
我急了，激烈请求客服通知我可以给出正当解释并处置问题的人及联络形式，客服让我稍等，她把电话转到值班经理，一分钟、两分钟、三分钟……我等，我苦苦等待，这是顺丰的客服让我稍等，我这一稍等等了十多少分钟，电话却不时转不过去，那边不时占线！顺丰的客服被我吵得没办法了，又给了我一个他们所谓总部的监视电话0755-83151111，我又是满怀指望的拨了过去，后果又是我等，一分钟、两分钟、三分钟……十多少分钟过去了，那边还是不时繁忙！
我再一次拨到4008111111，这一次，顺丰的客服终于把电话转到值班经理了，值班经理再一次跟我说我的诉求一个小时内会有人给我答复！
这一次是真的有人给我答复，027-59228770跟我说“件”29日上午在武汉机场安检时没有经过，中午他们又去试了一次，还是没有经过！我这可是多少个一般的扫刷，多少个一般的塑料件呀，怎样就通不过安检呢！我说既然上午就发现机场安检通不过，为什么不安置走陆路，02759228770说是安置的走陆路，我说走陆路29日发车，30日中午也能到呀，02759228770说陆路是29日晚上发车，30日晚上到的成都！我就纳了闷了，这多少个一般的塑料件机场安检怎样会通不过，既然这种塑料件机场安检通不过，我坚信这对顺丰未必不是第一次，以前既然发作过这种事件，这次为什么还要安置走航空而不直接安置走陆路？！假如28日直接安置走陆路怎样会呈现这种局面，事件的真相究竟是怎么的？！
02759228770跟我说我的其余诉求回头会有人给我答复，我问什么时分，她说一个小时内！
7月1日中午12点多，再次没等到答复的我再次拨通了4008111111，顺丰的客服再次一番搪塞后，再次说一个小时内会有人给我答复！
7月1日下午6点多，再次没等到答复的我再次拨通了4008111111，顺丰的客服再次一番搪塞后，再次说一个小时内会有人给我答复！
我再次没等到大答复，再次被顺丰猴耍！
顺丰就是对用户就是这样的不担任任，就是这样循环往返的搪塞，就是这样把用户一次又一次的猴耍！
我据说有什么国度层面的规则规则顺丰等把用户的物品丧失后可以不照价抵偿，但假如用户买了保险物品丧失后保险公司会抵偿。这只是丧失才有保险呀，这耽误了工夫并因工夫耽误而构成的损失有没有保险可以置办？！顺丰等该承担怎么的义务？！
顺丰对用户这样的不担任任，态度这样的消极强横、冷暴力，我坚信对它的员工也不会担任任到哪里，态度也不会好到哪里，假如顺丰的员工一旦遇到个什么灾或祸或病等，未必会蒙受咱们这样的不担任任、消极强横冷暴力，故而我激烈建议已进顺丰“城”的人离职，坚决离职，全副离职，去找寻更人性的企业、组织，未进顺丰“城”的人千万要避而远之！
我激烈呐喊大家以后都不要找顺丰寄快递了，免得蒙受顺丰的极其不担任任、极其消极强横冷暴力！ |
|
这场泵道国际赛事今日在随开赛！奥运冠军邓
吃胶原蛋白真的能美白？医生：效果有限，长
农历八月十五，缘何叫“中秋”？
75年交通巨变｜蓝天筑梦，空途无限
窥视卡
雷达卡
发表于 2014-7-1 22:00:00
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
千斤顶
显身卡