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一站牌到了,车停了,有一个中年女性抱着一个孩子下车了,司机指着那个抱孩子下车的中年女性无法的说:她呀她呀,鬼的很。我认为是那中年女人做了什么事,司机接着说:一元钱抱着孩子坐了多少圈不下车,在车上哄孩子玩,还把孩子的头伸到车窗外逗孩子开心,多风险,到了夏天,空调开了,预计这样的景象更为多见,老人孩子投一元钱,在车上坐着不下车,也不能赶他们下去,坐在车上进来安全问题又要为他们担任。而且长工夫占居座位,其余乘客上来了也没处坐,唉,往常的人呀!我插了一句:还有这样的事,我还是第一次据说过。司机说:只能说你不了解咱们的工作内容。我无语,心里却在说:公汽司机也难做人呀!
我每天要坐两趟公汽,每次看到司机诲人不倦的对顾客解答各种问题,指点途径,在不违规的情况下尽力满足顾客的请求,有时分稍有不如意,还会招来叱骂,这是我亲眼目睹的事,也是常见的,动不动以投诉为威胁。
其实效劳行业是个很难做人的行业,作为乘客也应该理解司机的难处,身临其境为他人想想。
玲
2014年5月20日 |
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