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一、缘由。
年初，在华抖嗌僦琴制作有限公司某业务经理的反复推荐和说辞下，加之本人老家是孝昌，广水也有不少亲人，有着乡亲情结的我，抱着支持国货的态度，从厂方购买了一台白色三角数码钢琴，本人在仙桃市运营着一家较大范围的琴行，同时时一家全国间断哦乐器培训集团的股东，承担着仙桃市各类大型文艺流动支持，此琴一到仙桃，我就安置到仙桃市委宣传部和仙桃电视台举行的大型直播流动舞台做上演用，本人多年从事钢琴演奏和教学，原本可以经过此次流动对此品牌中止市场推行，不料在演奏开端的现场，多名彩排钢琴演奏的演奏者发现琴键力度音量极不均匀，手感也欠佳。不得已，在流动直播当天，我又换上了琴行其余品牌的黑色三角钢琴。
二、过程。
直播流动后，我将此情况反映给业务经理，业务经理完整不懂钢琴，在我再三请求下，不得已让厂家技术人员和我沟通，技术人员李工程师很专业的通知我，品质没问题，是我请求高。年后，厂家再无联络我的意义，我不得已反复主动又和业务经理联络，业务经理很无法的把治理厂部事务的李厂长电话通知我，我联络后，厂长把刚才说的那位李高极工程师派来仙桃，在琴行里，他反复实验，招认音源有问题，力度和音量对应不均匀，有上下不平的觉得，还说回厂帮我处置。等了近两个月，厂家没有任何反馈，再和业务经理联络，业务经理说，很厂部沟通很困难，他都要辞职了，不得已又我和李厂长联络，李厂长承诺处置问题 ，去找所谓的李高级工程师了解问题，这位李工，意义说到现场看了，品质没问题，是我这个钢琴教员过于挑剔，大略意义云云。后来李厂长让业务经理联络我，承诺退换货。
三、问题。
业务经理说，厂部最后审定后果是品质没问题，是挑选的琴品种问题。所以退换货的运费（大略1500元左右）全由我琴行自行承担。另外，他说当时的进货价低些，往常换货要按目前价钱执行。您说气不气？
四、谁来监管？
钢琴制造是一个精密过程，一个家具制作企业转型来制造钢琴，本身有很多非议，我个人以为勇气可嘉，作为老乡，我诚心诚意指望企业能越来越好，呈现品质问题（或者是品质争议）单方应该本着相互尊重和信赖，独特把产质量量把好关，把最好的乐器产品提供给宽广音乐爱好者，厂方部分人员的做法和沟通形式让人很难受，一架三角钢琴本钱，关于我琴行目前的营运才干构成不了什么影响。但关于2009年才转型做高端乐器市场的湖北新乐器厂家的名誉到是很重要的，不知道为什么厂家的口吻这么牛逼？产品不是靠口碑生存的吗？难道还要靠忽悠这种身手长期生存与市场吗？我琴行代理品牌乐器数十个品种，没有哪一个厂家是用这种态度来处置问题的！
五、后续-------
很恳切的指望企业担任人能看到这个帖子后，敞开胸怀来处置产品遇到的问题。据我了解，企业的汪总还是随州十大经济风波人物。我真心指望企业能展开越来越好，产品能真正立足于市场！
我的想法是假如企业后续不愿处置这问题，我将会投诉到有关品质监管部门，问题是，随州市是哪个部门监管厂家？ |
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发表于 2014-4-4 21:10:00
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