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随州日报讯(通讯员刘念、刘珍珍）今年来，随县三里岗镇便民服务中心以企业群众需求为导向，主动提供靠前服务，扎实推进帮办代办服务，有效解决了企业群众在办事过程中的难点、痛点，提升政务服务效率，优化该镇营商环境。
路远办件不方便，不懂办理流程……该镇“远程帮办”打造客服式服务新模式，将帮办代办服务从线下延伸到线上，让企业群众不出门就能“隔空”办理业务。近日，三里岗镇便民中心综合窗口接到庞女士咨询企业注销流程的电话。庞女士表示自己目前在外地工作，在该镇办理的营业执照已停止经营但未及时注销，经常收到“不注销就要面临巨额罚款、被列为失信人员”等诈骗短信。在了解到庞女士的诉求后，工作人员告诉她可以通过网上渠道办理企业注销业务。随后，工作人员通过电话微信视频等方式，全程协助庞女士在“湖北政务服务网”上完成企业注销操作。在工作人员帮助下，庞女士享受到营业执照注销“零距离、零跑腿”的便捷体验，对此次“远程帮办代办”服务表示满意和感谢。
下一步，三里岗镇便民服务中心将进一步完善服务机制，创新帮办代办服务方式，实现远程办、预约办、延时办，推出更多便民举措，提升“互联网+政务服务”水平，实现“线上+线下”双轮驱动，切实做到让数据多跑路、群众少跑腿，全力打造“审批更少、流程更优、效率更高、服务更好”的营商环境。
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