随州高新区自然资源和规划建设中心：“局长坐窗口走流程”服务企业零距离

欣怡 · 发表于昨天 14:28

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本网讯（通讯员郭海洲、刘军）为进一步提高自然资源领域政务服务能力，打造优质营商环境，12月31日，随州高新区自然资源和规划建设中心负责人尹兵到区政务服务大厅自规中心综合窗口，开展“局长坐窗口走流程”换位体验活动，了解窗口工作，指导业务办理，总结优化流程。

随州高新区自然资源和规划建设中心：“局长坐窗口走流程”服务企业零距离

当天，尹兵以“办事员”身份坐窗口，热情接待办事企业和群众，认真为前来办理业务的企业和群众讲解业务办理流程、所需材料、办理时限和相关政策，耐心解答办事企业和群众提出的每一个疑问，指导办事企业和群众在线申请相关业务。

“这是企业建设用地规划许可证，请您收好！”，尹兵将刚办好的《建设用地规划许可证》亲自送到随州市龙都置业有限公司负责人手中，公司负责人感激之情溢于言表。

“企业和群众办事方便不方便？”“材料能不能再精减？”“审批环节是不是可以再优化？”尹兵一一向窗口工作人员进行询问，详细了解办事流程、材料上传、审批时限等事项，体验群众在窗口办理业务过程中遇到的堵点、难点问题，他要求工作人员不断优化服务举措，简化业务流程，提升服务效率，让企业和群众真正感受到为民服务的便捷与高效。

随州高新区自然资源和规划建设中心：“局长坐窗口走流程”服务企业零距离

“只有转换角色，主动站在企业和群众的角度，‘沉浸式’体验办事流程，切身感受企业和群众的所思所盼，才能靶向发力，改进工作流程，提升工作质效，不断推进营商环境持续优化。”尹兵说。

下一步，区自然资源和规划建设中心将以“局长坐窗口走流程”活动为契机，聚焦企业高频办理事项、“急难愁盼”问题，持续在简化流程、提高效率、优化服务上下真功，真正做到有速度、有力度、有温度，努力为项目落地、企业发展保驾护航。

随州高新区自然资源和规划建设中心：“局长坐窗口走流程”服务企业零距离

来源：随州高新区

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