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随州日报讯（通讯员刘培鑫）“没想到局长亲自给我们办业务，又快又好，为市政务服务点赞！”9月18日，市数据局负责人以工作人员身份来到政务服务窗口，为上海易鑫融资租赁有限公司吴先生办理了机动车抵押登记业务，不到10分钟便顺利办结，吴先生十分感慨。
为检验政策落地“实不实”、办事流程“顺不顺”、办事效率“高不高”、服务体验“好不好”，市数据局近期部署开展全市政务服务局长“坐窗口、走流程、优服务”活动，定期安排1名政务服务管理部门领导班子成员，以窗口人员身份“坐窗口”，面对面为群众办理业务；以企业群众身份“走流程”，采取亲身办、帮代办、陪同办等形式体验办事全过程；以服务人员身份“优服务”，亲身体验、现场查看政务服务全过程，查找服务中存在的问题并推动整改优化。
下一步，市数据局将推动政务服务局长“坐窗口、走流程、优服务”活动常态化，着力在为民服务的一线“窗口”打通“堵点”、解决“难点”、消除“痛点”，不断提升政务服务规范化、标准化、便利化水平，增强企业群众的获得感和满意度。
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发表于 2024-9-25 13:34:28
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