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这里是每周随县网原创深度栏目《寻觅》
第96期:大美社工丨文:小随妹
“总会有这样一群人,在你最低落的时候陪你走上一段路。”
在随州,有一种职业叫社工,知道的人不多,干的人也不多,坚持的人更不多,做这一行薪水不高、境界要高,吹拉弹唱样样精通,方案策划信手拈来,最重要的是,要有同理心。
今天,小随妹就带领大家了解社工这个群体。
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从妇幼保健医院过去,沿舜井大道走不到200米,就来到了阳光雨社会服务中心,8名社工正在办公室里认真工作——有的在打电话回访困境儿童的近况,有的在制定下一期关爱失独老人的活动方案,有的在写什么东西……总之,各有各的忙法。
看样子,她们大多是90后,青春洋溢,激情饱满,后来一问,平均年龄不到27岁。
作为一种新型的社会人才,社工大多是追求自我价值的年轻人,不然,谁愿意拿着卖白菜的钱,操着买白粉的心。
副总干事郑玲热情接待了我,这是一位外表朴素内心丰盈的人,她211大学毕业,工作经验丰富,原本可以到更好的企业拿更高的工资,但是怀着对社会工作的热爱,她毅然决然选择了这个行业。她说,她大学学的是社工专业,毕业后从事了6年的社工工作,见过了广州深圳社工行业的规范,所以她要把这种规范带回随州,要让更多的随州人了解社会工作。
“很多人会把社工等同于志愿者或者义工,其实不是。社工是一种职业,需要专业的知识和专业的人才,’授人以鱼不如授人以渔‘,社工的工作就是帮助服务对象,让他们有能力去解决自己的问题,让他自己和他的家庭都能够获得一些不同的成长。“郑玲说。
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为了让我更加了解社工的工作,郑玲向我举了几个例子。
有一名残障人士,双腿不便,需要靠小板凳支撑行走,但是她对小板凳的要求很高,既要轻便又要结实,还需要传统的木匠手艺制作,之前她一直合作的木匠师傅去世了,所以这位人士一直很愁,托人到处寻找都没有找到合适的板凳。
对于大多数人来说,这本身是一件很小的事情,但是对于这位人士来说,却是关乎生存的大事,没有板凳她就无法正常行走,板凳太重,会让她行走吃力,板凳不结实,可能会导致摔跤。
阳光雨的社工了解到这位人士的需求之后,决定帮她找到合适的木匠师傅。现在木工很多,纯手工的木匠师傅却很少,能达到要求的师傅就更少,经过多方打探,最后发现另外一位残障人士就是一位经验丰富的木匠,得知对方也是残障人士,他免费为她做出了板凳,正好符合要求。经过社工的牵线搭桥,两位人士一个解决了需求,一个发挥了个人优势,还帮助到了和自己相似遭遇的人。
不发钱也不直接给物资?这也叫帮助?郑玲说,在社工眼里,每个人都有同等的价值,他们能够依靠自己的努力有尊严的活着,而社工的存在,就是帮助他们解决精神或生理需求,让他们更好的生活。
有一位军队退休干部,从前当兵时落下病根导致瘫痪,终身未娶。每天能见得人就是保姆,没有人陪他说说心里话,精神上极度缺乏关爱。阳光雨的社工了解之后,经常上门陪探望他,陪他聊天解闷,嘘寒问暖,社工还与他一起回忆回去为祖国效力时的光辉岁月,为他作出的贡献表示赞赏,使他肯定自己的个人价值。
与志愿者不同的是,如果服务对象需要,社工会长期跟踪同一个服务对象,直至帮他解决问题。
有一位初中生孤儿,从小被一位70多岁的妈妈收养,这位妈妈没有什么经济来源,靠卖破烂供这个女孩读书,随着女孩越来越大,和妈妈之间的矛盾也越来越多,母女俩经常吵架,由于经济困难,女孩的妈妈打算让女孩休学打工,但是女孩却非常想读书。
了解到这个情况之后,阳光雨的社工经常往女孩家里跑,一方面给女孩和她的妈妈做思想工作,化解母女俩之间的矛盾,另一方面联系相关部门和学校,希望解决女孩的读书问题。最终,经过一次又一次的沟通、联系,他们帮女孩找到了一所中专学校学习护理,女孩可以通过勤工俭学来完成学业,并且毕业后就有地方工作,从根本上解决了女孩的求学生存问题。
关爱空巢老人也是阳光雨社工的重点工作之一。郑玲说,有些空巢老人并不缺钱,他们的困难却远远不是金钱能解决的。子女不在身边,精神的空虚,生活的不便,心里的无助常常困扰着她们,更需要社工的帮助。
为了让空巢老人们能够真正的获得精神上的愉悦,社工们经常将社区空巢老人组织在一起,畅谈青年往事,学习健康知识,一起下下棋,喝喝茶,聊聊天,让他们相互关爱,生活也变得丰富多彩起来。
还有一位老人,儿子不幸去世,上有高龄老母需要供养,下有年幼孙女需要养育,自己又不幸患病,多重压力让老人生活的很绝望,她在自己的家里随时备有老鼠药,万一哪天想不开了,就喝药自尽了。
阳光雨社工跟踪服务这位老人整整半年时间,一方面运用专业知识开导老人,另一方面多方协调,寻求政府帮助,还经常邀请老人参加她们的活动,最终让老人重拾对生活的希望。老人说,如果没有这群社工,她可能就在绝望中死去了。
像这样的事例还有很多很多,在阳光雨,光是过往的案例资料就几十挪,服务对象的情况记录的非常详细。郑玲说,她们宁愿将一位对象服务好,也不愿意为了数字漂亮而去马马虎虎做一下。“对于很多身患困境的人来说,我们就是她们最后的救命稻草,我们承接政府购买项目,就是要把政府的关爱实实在在的带给这些人。这是我们工作的意义,也是我们坚持下去的动力。”
这让我联想到新闻中绝望母亲杀死孩子后自尽的新闻,如果社会上能多一点社工,如果大家能够多了解一点社工工作,也许有些悲剧就不会发生,从这个意义上来说,社工工作意义非凡。
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不过,社会工作是一种新生事物,尤其在随州还处于探索阶段,社会各界对社工不了解, 当社工上门了解对方的基本情况时,经常会被当成骗子赶出来。
“有一次,我们去一位阿姨家了解情况,对方连门都不开,隔着窗户骂我们,第二次去的时候不让我们进门,第三次第四次都是如此,但当她看到身边的朋友都参加我们的活动后,她终于愿意和我们沟通,现在她已经成为我们最积极的服务对象,只要有活动她总是第一个参加。”阳光雨社工刘大玉说道。
社会工作不仅会受到人们的误解,还带有一点危险性,尤其是去服务患有精神疾病的对象时,有时会受到人身攻击,而社工大多又是年轻的女孩子,所以基本上都会两人一组,保障自己的安全。
至于辛苦就更不在话下,另一位社工黄娇说,她们最近在调查随州所有乡镇的孤儿情况,4个女生要跑完随县、曾都、广水24个乡镇,“前段时间最热的时候我们天天都在外面,现在随县的只剩2个乡镇,接下来就会跑曾都区和广水了。”
这么听下来,着实对她们感到敬佩,这个世界上有一些人,做着大多数人不愿意做的工作,没有多少报酬,却给许多人送去希望和温暖,渡人即渡己,人生千万种,有的人选择最艰苦也最有意义的活法。
当然,并不是所有人都能当社工,专业社工都需要持证上岗,在阳光雨,有3名社工是本科本专业毕业,5名大专毕业。
文:小随妹
图:阳光雨社会工作服务中心
为社会工作者点zan
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