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随州日报全媒记者 陈云 实习生 方蔓 通讯员 蒋立军 陈欢欢
老旧小区改造后，小区道路因刷黑地势抬高，楼栋向外开的大铁门却“卡”住打不开了，且楼栋内楼梯间区域因地势相对变低易积水。小区居民向业委会反映，物业公司数日内便解决到位。近日，在曾都区西城街道建设小区，居民纷纷点赞，感叹物业服务管理“是比以前强多了”。
“老旧小区改造施工完成了，今年5月业主大会选举产生了新一届业委会，通过‘牵手行动’，引进了专业化物业公司，奔着创建‘红色物业’示范小区的目标，小区环境焕然一新，居民抱怨少了、点赞多了，幸福感大大提升！”建设小区业委会主任钟建平说。
小区是城市基层社会治理的基础单元，小区物业管理服务直接关系群众生活幸福指数。在年初的市五届人大一次会议上，叶静、杨俊等市人大代表共同聚焦小区物业管理，提出《关于规范随州市物业管理服务的建议》等建议。
会后，市人大常委会依法交办，市住建局认领主办，立足全市物业服务管理现状，联动多部门开展多项专项整治，结合“红色物业”拓面提质，进一步推进住宅小区物业服务管理品质提升。
据了解，全市1056个城市住宅小区已通过“市场物业型”“公益物业型”“自管物业型”三种模式实现了物业服务管理全覆盖，超七成小区组建了业委会或自管组织；93个城市社区实现了环境和物业管理委员会全覆盖，专职督促业主委员会（小区物业自管组织）、物业服务企业履行职责。
在去年《随州市住宅专项维修资金管理实施细则（试行）》《随州物业服务企业进驻及退出住宅小区管理指导意见》施行的基础上，年初以来，市住建局会同市委组织部在中心城区以街道轮流“坐庄”方式召开现场观摩推进会，有力推进“红色物业”示范小区和“红色驿站”建设工作。同时，联合市自然资源和规划局、市民政局等持续开展中心城区商住小区公共服务用房清理工作，为“红色驿站”建设提供阵地，共清理出有规划有房源商住小区200个，已有159个小区完成移交，移交面积6.29万平方米。开展“物业牵手”行动，择优选择15家优秀物业服务企业，对已改造完成的老旧小区和单位自管小区提供帮扶服务，逐步提升市场化物业管理覆盖面和专业化服务水平。联合相关部门开展全市专业化物业服务收费信息不透明问题专项整治，推动物业行业诚信体系建设，持续提升居民群众获得感、幸福感和安全感。
创建“红色物业”，旨在以党建引领推动物业服务品质提升。截至目前，全市所有城市住宅小区构建了“街道党工委-社区党委-小区党支部-楼栋党小组-居民党员中心户”的五级组织架构；全市136家物业企业通过单独或联合组建，实现了物业企业党组织全覆盖。
目前，我市广泛推广“54321”物业服务企业快速响应机制、物业服务“六公开一监督”、红色物业“1236”工作机制等服务机制，及“街道吹哨、部门报到”联席会议、小区“三方联动”（居委会、物业企业、业委会）等协调机制，居民的诉求有人管，小区矛盾逐一化解。
6月29日，在曾都区北郊街道桃园社区水岸国际小区，桃园社区组织业委会、物业公司，联合城管、居民志愿者等，对小区内60多处未整改的毁绿种菜地块集中铲除清理。“清理前，我们通过微信公众号、业主群等发布通告。部门联动，社区、物业公司、业委会三方联合，整治效果好于预期，业主群里居民们都在点赞。”水岸国际小区华大物业公司负责人余飞说。
目前我市已建成120个“红色物业”示范小区。市住建局工会主席沈勇介绍，今年全市着力打造100个“红色物业”示范小区和“红色驿站”示范点，并推动老旧小区和单位自管小区引入市场化物业，启动企业信用评价，用高质量的物业服务升级居民家门口的幸福。
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发表于 2023-11-1 06:40:30
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