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随州日报全媒记者 刘诗诗 特约记者 黄金苗 通讯员 曾广勇
近日，随州市炎顺生态科技有限公司一批货值近20万美元的食用菌顺利出港，即将抵达墨西哥，该公司总经理刘贵星心里的石头终于落地了。
随州市炎顺生态科技有限公司是一家食用菌、中药材进出口及国内分销、食用菌精深加工的企业，公司产品远销日本、东南亚、欧美、澳洲等60余个国家和地区。6月18日，炎顺生态科技公司突然接到深圳海关的消息，该公司一批出口墨西哥货值近20万美元的食用菌因企业注册信息有误，致使申报单位编码无法通过系统逻辑检查，货物不能正常申报。这批货物20日必须出关，否则延误船期，公司将面临大额违约赔偿。情况紧急，该公司立即向随州海关求助。
接到炎顺生态科技公司的求助后，随州海关急事急办，多方协调沟通，帮助企业查找海关编码异常的原因，指导企业重新报关。工作人员从下午4点一直奋战到晚上9点，最终成功解决问题，货物在19日中午顺利通关。
6月28日上午，刘贵星来到随州海关，送上一面印有“情系企业鼎力相助尽心尽职保驾护航”的锦旗，为他们优质高效的服务点赞。“当时正好是周末，我们都快要放弃了，没想到随州海关接到我们的求助后，二话不说就帮我们协调解决，非常感动。”刘贵星说。
据悉，随州海关始终秉承特事特办、急事紧办原则，建立了“企呼关应”问题解决机制、“7×24小时”预约通关机制，第一时间为企业排忧解难。随州海关相关负责人元永平说：“随州海关将一如既往用心当好‘店小二’，不断提升服务水平，千方百计助企纾困，助力企业做大做强。”
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发表于 2023-10-28 10:52:50
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