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随县论坛讯（见习记者刘馨怡、通讯员李豪杰）“真是太方便了，进一个窗口，可以把社保、医保都办好，不需要来回跑多个窗口。”近日，在市政务服务中心大厅，市民王欣蕾在窗口办理了灵活就业人员参保，直呼便捷。
今年以来，在“清廉医保创建”工作的驱动下，市医保系统从“看得见”的标准入手，打造有温度的办事窗口；从“看不见”的标准化用力，进一步完善创新工作机制，让各项标准严格落地，让医保窗口释放更多暖意。市医保局以“减材料、优流程、压时限、便群众”为导向，从源头着手，打出窗口建设“组合拳”，推动经办服务提质升级。
在服务大厅，群众只需要“进一个门、取一个号、跑一扇窗”，就能办理任何医保服务事项，实现所有医保服务“最多跑一次”，力争实现服务事项网上办、掌上办、即时办。构建统一的医疗保障经办管理服务体系，深入推进医保领域“放管服”改革，大力推进医保服务下沉，实现区、镇（街道）、村（社区）三级经办服务全覆盖。通过基层服务资源共享、经办信息系统下沉、医保服务窗口前移，在定点医药机构形成就医结算、转外就医、生育报备等医保事项经办的有效衔接，在各银行网点、乡镇便民服务中心、定点医药机构等服务场所实现医保便民事项的“一站式办理”。同时，大力提高适老化、智能化水平，配齐便民设施，让群众在舒心暖心安心的环境中办理医保业务。
据了解，市医保局今年以来聚焦“高效办成一件事”“一窗受理、一网通办”，精简优化29项医疗保障政务服务办理流程，不断提高办事效率，窗口好评率达100%。
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发表于 2023-10-25 07:36:28
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