曾都在全省首创区级窗口“政务服务群众评”

柒妹的十八岁 · 发表于 2023-9-20 10:32:00

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　　随州日报讯（见习记者陈巧巧、通讯员王泽宇）“先生您好，事项已办结，请您对我们的服务进行评价，谢谢！”近日，在曾都区政务服务大厅，窗口工作人员主动邀请市民对服务质量进行“码上”评价。
　　据了解，曾都区率先在全省开展区级窗口“政务服务群众评”服务。该区统一制作“政务服务群众评”二维码，并在区政务服务大厅所有窗口张贴，市民只要用手机扫一扫，就可以对办理事项情况进行评价。
　　“我们以‘服务好不好，群众说了算’为标准，针对群众提出的建议意见，立即安排专人一对一回访，通过线上线下联动，高效解决群众诉求，不断提升服务质量。”曾都区政务服务和大数据管理局负责人表示。
　　目前，曾都区结合线上“好差评”，已实现区镇村三级评价监督体系全覆盖。下一步，该区将通过开展便民服务“群众评”，全面提升政务服务效能，切实增强群众获得感和满意度，推动营商环境持续向好向优。

曾都在全省首创区级窗口“政务服务群众评”

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