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为进一步增强消费者依法维权意识,切实维护消费者合法权益,着力营造安全、放心的消费环境,近日,湖北省随州市烟草专卖局在全市范围内开展“3·15”消费者权益日系列活动。
法治宣传“零距离”。坚持服务群众“零距离”,深入零售终端、贴近消费者,开展烟草专卖法、未成年人保护、消费者权益法等相关法律法规宣传;活动当天,市、县两级积极参加消委、市场监管局举办的“提振消费信心”主题宣传活动,设置服务台,讲解真假卷烟鉴别方法,普及电子烟监管政策,详细介绍烟草专卖市场整顿的成果,以真实的案例增强零售户的守法经营意识,提高广大消费者的自我保护意识。“3·15”系列活动开展以来,全市系统共出动宣传人员190余人/次,发放宣传单5000多份,接受群众咨询450余人/次。
市场检查“全覆盖”。联合公安、市场监管等部门,在全市范围内开展市场检查专项行动,对辖区重要区域进行集中检查、对重点零售户开展突击检查,全面清理整顿无证照经营卷烟行为,严厉打击各类涉烟违法犯罪活动,切实做到检查“无死角”、排查“全覆盖”;加大“12313”举报电话宣传力度,畅通消费投诉热线,引导卷烟零售户和消费者自觉远离和抵制非法烟草制品。三月以来,全市共查获涉烟违法案件21起,查获涉案卷烟88.21万支,涉案值80.02万元,有效维护了市场秩序,提高了消费者满意度。
卷烟打假“零容忍”。积极与公安、市场监管等部门协调配合,在公证部门的见证下,采用绿色环保方式,对78个品种、近380万支涉案非法卷烟进行了公开销毁,展示了随州烟草打击涉烟违法犯罪的成果,彰显了卷烟打假“零容忍”的坚定决心,有效震慑了犯罪分子的嚣张气焰,切实维护国家利益和消费者利益。
执法宣誓“担使命”。举行全市系统专卖执法人员新版行政执法证颁发暨宣誓仪式,增强了行政执法人员的荣誉感、责任感和使命感,警醒执法人员在执法工作中知敬畏、存戒惧、守底线,规范行政执法行为,鼓舞全体专卖执法人员以奋发有为的精神状态,捍卫烟草专卖法律权威,履行法定职责,为高质量发展保驾护航。(通讯员:王伶俐)
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