基础资料
- 主题：
- 积分：2486
- 帖子：0
- 金币：
- 精华：
- 关注：
- 粉丝：
|
随州日报讯（通讯员易文博、杨炎）建行随州分行坚持以客为尊，服务至上，积极践行以客户为中心理念，真正把客户的需求作为努力方向，用心对待每一位客户，受到客户好评。
日前，一位客户携其父亲银行卡、身份证到建行曾都支行办理取现业务，但其父亲银行卡密码错误次数超限，要求工作人员为其重置密码办理后续业务。按照规定重置密码需由本人持有效证件至网点办理。客户表示其父亲因病在家卧床，行动不便，询问能否代理办业务，支行工作人员在与客户认真沟通后，立即将该情况上报，并向客户承诺建行始终以客户为中心，针对老年客户、残障客户等特殊客户群体，特事特办开通绿色通道，在风险可控并能核实客户身份和意愿的前提下，提供双人上门服务。
随后，建行曾都支行负责人利用休息时间带领员工前往客户家核实情况，在确认本人自愿、情况属实的情况下，协助该客户父亲签署代理业务授权书等资料。第二天客户到网点后立刻为其办理相关手续，客户也积极配合，最后顺利为其完成所有业务，客户对此表示非常感谢。
|
|
我劝你来随州过一次夏天！
【2月13日】①对于随州街头残疾人乞讨你怎
【寻觅】第38期：对不起，我要去随县了
【随州相亲交友835期】93年从事IT行业的小
窥视卡
雷达卡
楼主
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
千斤顶
显身卡