随县论坛讯（通讯员刘君）8月26日下午16时27分，一位神色慌张的女士步履匆忙的走进了随州农行广水支行营业部的大门，进门第一句话就是我要被骗了，此话引起了大堂工作人员的高度重视，她立即联系了内勤行长刘春梅。
刘春梅随即将客户带至休息室，详细询问客户事情经过。客户思绪混乱、情绪激动，说话断断续续，刘春梅耐心安抚客户情绪，让其还原事情经过。经了解，该客户有位朋友在 微信上向其借钱急用，要求将钱打到其提供的银行卡上，客户转账时发现其提供的账户户名不是朋友姓名，引起警觉，电话联系朋友后了解到朋友微信被盗，对方系骗子。客户虽然没有转账至骗子指定账户，但两人聊天时，骗子诱导客户泄漏了身份证和银行卡等信息，害怕信息泄漏导致账户资金被盗，向银行求助。刘春梅立即核实情况，采取相关措施，同时告诫客户身份证、银行卡、 手机验证码等信息不能随意透露，要提高反电诈意识，加强警惕。随后根据风险排查的要求排查骗子提供的银行账户，发现当天14时12分就有多笔资金转进再立即转出，交易行为极不正常，于是对犯罪份子名下两张银行卡进行处理，并向上级行领导汇报情况，同时立即拨打了110报警，到公安局做笔录，为警察提供线索。警方表示农行是国有大行，在反电诈宣传方面的工作做的十分到位，切实维护了消费者利益，为农行点赞。
近年来，电信诈骗案件频发且形式多样，随州农行充分发挥营业网点反电诈“主阵地”作用，通过摆放宣传展板、发放宣传手册、LED屏幕及厅堂电视等方式，向到店客户讲解宣传电信诈骗的常见类型、惯用手法、预防措施等常识，有效提高客户对电信诈骗识别、防范和保护能力。同时，组织干部职工深入社区乡村、广场公园、辖内企业开展防范电信诈骗宣传，发放防电信网络诈骗明白纸500多份。
下一步，随州农行将继续履行社会责任，把防范电信诈骗作为“我为群众办实事”活动的重要内容，常态化开展，持续引导客户增强风险防范意识，着力为客户把好资金安全关，守好客户“钱袋子”。
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