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“今年，受疫情影响，我在家附近找了份工作，公司要给我交社保交不了，说我可能在外地参保了，能不能帮忙查一下呢？”近日，随州市政务服务大厅“跨域通办”窗口接到市民刘女士的电话，工作人员迅速启动“跨域通办”沟通联系机制，了解到刘女士曾在武汉参保，遂远程指导刘女士通过“全程网办”当即办结了武汉社会保险暂停业务。
政务服务“跨域通办”是便民利企的创新举措，是深化“放管服”改革、优化营商环境的必然要求，对于提升外出务工人员办事满意度和促进跨区域人才流动具有重要意义。去年以来，随州市政务服务和大数据管理局聚焦企业群众异地办事存在的难点痛点堵点问题，积极开展高频政务服务事项“跨域通办”工作，完善办理机制，优化办理流程，畅通办理渠道，通过“全程网办”“异地代收代办”“多地联办”三种业务模式，实现跨区域办事，让企业和群众异地办事少跑腿甚至不跑腿。
今年，全国各地疫情多点散发，异地办事需求更为迫切。该局在充分调研的基础上，结合经济社会发展的新形势和外出务工人员流向分布特点、办事需求，增加通办合作城市，拓展通办合作事项，丰富通办业务模式，推动“跨域通办”扩面提质。
随州市在与广东省东莞市、河南省信阳市和省内的襄阳市、十堰市、神农架林区开展合作的基础上，接连与浙江省宁波市、温州市、山西省长治市签订协议；分批承接各项“全省通办”事项落地，推进71个事项全市通办，形成跨省通办、省内通办、市内通办的全域通办新格局。全面梳理各事项办件量以及跨区域通办的业务模式，在国务院公布的140项事项和全省通办清单基础上，重点聚焦企业和个人全生命周期行政审批需求，梳理一批清单以外高频事项，事项拓展至538项，已全面上线省政务服务网通办专区，涉及公安、市场监管、教育、医疗、住房、社保、民政、交通、住建等重点领域。
为进一步方便办事群众，随州市不断优化办事模式，依托政务服务网开设“跨域通办”服务专区，推动更多事项全程网办，大力推进“不见面审批”；对法律法规明确要求必须到现场办理的政务服务事项，根据业务属地授权和工作规程开展“代收代办”；协同推进“襄十随神”政务服务一体化，加快实施自助终端服务“四地通办”对接，实现四地事项自助服务、数据共享。（随州报 记者张琴、通讯员朱虹锦）
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