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荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 罗姗）“您好，现在办理业务的客户比较多，请到等候区休息等候。”4月25日，邮储银行随州市分行党委书记、行长李秀安，一大早来到随州市解放路支行，以该日“大堂经理”身份认真询问每一位客户的业务需求，引导客户到理财室、自助区，耐心解答客户疑问，与客户面对面交流，深入查找窗口服务中存在的痛点、难点问题。
这是邮储银行随州市分行近期启动的“行长值大堂”主题活动，也是推动党建与企业经营管理高度融合的一项重要举措，旨在从大堂经理的视角体验厅堂工作，推动各单位高管人员深入基层，深入一线，从实际出发，以体验促了解，以掌握促督导，以研究促提升。
当值期间，李秀安行长佩戴口罩，认真查看客户健康码、核对客户身份信息，严格落实常态化疫情防控工作要求，主动对接待的客户提供全面的金融指导，并耐心倾听客户的意见和建议，李行长表示要坚持“以客户为中心”的服务理念，学会换位思考，进一步提升综合服务能力，满足消费者多样化的金融需求，把打造“有担当、有韧性、有温度”的暖心银行作为追求的目标和努力的方向。
据了解，邮储银行随州市分行开展“行长值大堂”活动以来，辖内各网点也积极投入到“行长值大堂”活动中，支行长担任大堂经理，与网点员工一起做好厅堂的金融服务工作，协助客户办理各项业务，这种创新的服务方式获得了客户的一致赞誉，纷纷对邮储银行贴近市场、贴近客户的创新举措点赞。 |
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