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用心用情解民忧
——曾都区不动产登记局践行“我为群众办实事”二三事
随州日报特约记者 吴财荣 通讯员 王家顺 续云虎
近日，家住曾都区东城街道文峰塔社区的张女士到该区不动产登记局办理不动产登记业务，根据规定需双方现场签字确认，但张女士的丈夫因行动不便，无法到现场办理登记。该局负责人了解情况后，随即带领工作人员上门为其办理了不动产预告登记。这是曾都区不动产登记局扎实开展“我为群众办实事”实践活动的一个缩影。
党史学习教育开展以来，曾都区不动产登记局坚持把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育的重要内容抓紧抓实，不断延伸服务触角，主动深入基层解难题、谋发展、惠民生，把一张张“民生账单”变成“幸福账单”。
躬身入局当好“店小二”
开展“进企业、到一线、解难题”优质服务活动，是曾都区不动产登记局“我为群众办实事”实践活动的具体抓手，也是优化营商环境的重要载体。该局干部职工躬身入局，切实当好企业发展的“店小二”。
在接到天一智能科技有限公司办理不动产登记的申请后，该局派员主动到企业了解需求、收集资料、开展测绘、进行登记，提供全流程服务，快速为企业办理不动产登记证书。当了解到大自然米业办理不动产抵押登记的需求后，该局主动上门，为企业提供政策咨询和流程讲解，并通过“互联网+不动产登记”系统，直接从银行调取申请资料、办理不动产抵押登记，极大地缩短了公司贷款的办理时限，为企业融资提供了便利条件。
今年以来，曾都区不动产登记局共开展进企服务26次，办理不动产登记业务6735笔，解决了天一智能科技、香思里食品、大自然米业、圆通等公司的办证需要。
为民解忧当好“贴心人”
开通绿色通道，实行上门服务、现场办公，化解历史遗留问题，从“一窗受理”到二手房转移时同步办理水、电、气过户……曾都区不动产登记局以窗口建设为抓手，坚守为民情怀，力求做到情为民所系，权为民所用，利为民所谋，全力当好服务群众的贴心人。
购买商品房后无法办理不动产权证，一直让部分小区居民感到忧心。为保障群众的合法权益，解决人民群众的烦心事，曾都区不动产登记局围绕群众关注的热点难点问题，向细处使力、从小处落实。对购买商品房后无法办理不动产权证问题认真进行调查核实，了解无法办证的原因，针对维也纳二期、桃源居等开发商没有办理总证导致个人无法办证的情况，积极与相关单位沟通协商，督促开发商办理总证，为376户小区居民办理了不动产权证。
化解纠纷当好“和事佬”
办实事既要有力度，更要有温度。曾都区不动产登记局把群众满意作为“我为群众办实事”的重要标尺，全体干部职工带着感情下去解决问题，做矛盾的“终点站”，不做矛盾的“中转站”，让群众深切感受到实践活动带来的可喜变化。
因界限交叉等问题，林权类不动产登记业务办理时常产生纠纷，这是林权类不动产登记的一大难点。为切实维护林农的合法权益，该局坚持“尊重历史、实事求是”的原则，充分考虑历史、现状和政策法规的客观公正，组织村委会和当事人开展协商，成功化解了辽原村、桂华村、王店村、乔麦河村林权纠纷办证问题。
“下一步，我们将继续深化‘互联网+不动产登记’改革，扩大不动产登记和相关业务联动办理范围，化解历史遗留问题，提供群众更满意、企业更便利的不动产登记服务。”该局负责人表示。
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