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强化党建引领 优化服务水平
广水农商行推动文明单位创建迈上新台阶
随州日报讯（通讯员邓维军、熊宗泽）今年来，广水农商银行积极响应市委市政府创建省级文明城市号召，在蝉联省级文明单位的基础上，再加力度，再添举措，积极推动文明单位建设工作再上新台阶。
强化党建引领。在文明单位建设过程中，该行始终将党建引领作为重要的抓手，成立了以党委班子成员为组长的文明单位建设工作专班，形成了党委书记亲自抓、分管领导具体抓、班子成员合力抓的机制，全行上下合力推动文明单位建设工作；组织开展了“七个一”党史学习教育、建党百年系列活动和清廉农商行创建活动，提高党员干部政治素质，增强党组织战斗堡垒作用；开展了“我和春天的故事”演讲主题系列活动晚会、读书会、道德讲堂、健步走、“五四”青年节座谈会等活动，不断丰富员工群团活动形式，激活员工活力，全行精神面貌焕发新光彩。
履行责任担当。始终将“责任银行”建设扛在肩上，积极履行社会责任，全员上下充分发扬小微金融“店小二”精神，主动下沉工作服务重心，先后开展“万名员工进小微”“微贷助力乡村振兴”和“小微金融店小二送码授信暖人心”让利客户竞赛等活动，全面走访辖内小微客户，累计发放贷款近50亿元，净投放9.7亿元；积极推出信贷服务“十大举措”，主动下调贷款利率，全面承担贷款办理过程中的资产评估和抵押登记费用，累计为客户减少费用5000余万元，切实帮助实体经济纾困解难；组织开展党员干部下沉社区助力疫情防控、驻村帮扶、走访慰问困难党员及员工、义务献血、爱心助考服务等活动，关心关爱社会特殊人群3000余人次。
优化服务水平。全面提升网点形象，从网点环境、硬件设施、员工形象、行为规范等方面入手，为25个网点配备了雨伞、老花镜、饮用水、医疗箱等便民设施，做到了便民设施和适老服务周全，积极为客户营造更加高效、便捷、温馨、舒适的金融服务环境；不断优化服务水平，强化厅堂服务，落实“首问负责制”、开辟“绿色通道”、提供上门服务，不断满足老年人和特殊人群个性化金融服务需求，主动向社会公开办理手续、资费标准、办理时限等信息，确保客户少跑路，不断提升对外窗口形象和客户满意度。
营造浓厚氛围。将各营业网点作为宣传主阵地，通过网点LED显示屏、液晶宣传电视等滚动播放宣传标语，内容主要涵盖社会主义核心价值观、爱国教育、欢庆建党百年、疫情防控、反电诈宣传、金融知识进万家、文明出行、厉行节约等内容，在办公场所张贴“禁烟”“低碳”“节能”“环保”等标签，做到文明标语上墙；精心设计制作了机关单位文化墙，涵盖了党建、企业文化、精神文明宣传等内容，营造浓郁清新的文明创建氛围；利用内部宣传平台投放公益广告30余条，积极弘扬社会正能量。
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