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2019年，家里的老人在随州电信凭身份证实名办理了一张手机卡。本月初，老人说，手机不能打电话了。我试着拨打了一下，提示是手机被限制呼出。打电信10000,回复是手机使用频率太低，因反诈工作的需要，所以限制呼出了，要恢复呼出功能，必须本人持身份证再次到电信营业厅进行实名认证。我凭身份证实名办理的手机号，一不欠费，二没违法，就因为家里老人很少打电话，就把呼出功能给停了，这种做法也太任性了吧！经多次拨打10000号，说明要求恢复呼出功能的理由，但均遭拒绝，且态度十分冷漠！
经询问身边的朋友同事，这种情况在随州不在少数！
要真是手机使用频率明显偏高，并且遭到其他用户投诉，你们基于反诈工作的需要，停掉无可厚非，但你们停掉的是不乏像我家老人一样的老年人，他们平时很少打电话，但一旦使用，可能就是向自己的儿女求教，你们这样武断地停掉，考虑过带来的后果吗？你们这种做法，是不是太粗暴、太冷漠、太任性？
经请教业内人士，电信公司为什么要强制性要求用户再搞一次实名认证，原因是，过去，为抢占市场，开卡一律不实名，个体老板用自己的身份证办多张手机卡，而这批手机卡极有可能流入诈骗分子手中，但我们是实实在在用自己的身份证办理的手机卡啊！为什么还强行停机，并要求再次到你们营业厅实名认证？你们的这种做法是彻头彻尾的自己生病，让你们的用户吃药！你们自己的工作错误，让你们的用户买单！
有错就改，善莫大焉！希望电信公司倾听群众呼声，纠正错误做法，还用户正当合法权益！
来自: Android客户端
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