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【优化营商环境】随县税务局服务地方经济发展纪实

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发表于 2021-6-5 12:38:45 | 显示全部楼层 |阅读模式

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“硬措施”提升营商环境“软实力”


——随县税务局服务地方经济发展纪实


  随州日报全媒记者 王松 通讯员 唐中明
  近年来,随县税务局以提升办税效率、简化流程优服务、推进疏堵保畅为抓手,凝心聚力优化营商环境,发挥税收职能作用,推进减税降费落实,创新纳税服务举措,主动服从服务大局,不断激发随县经济高质量发展的内生动力和活力。
   听民声知民意 架起税企“连心桥”
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  交流座谈,主动问计问需。组织召开税企座谈场5次,邀请60名纳税人代表参加,现场倾听纳税人涉税诉求,了解企业在发展过程中面临的难题,为纳税人解答问题、消除疑惑,增进征纳沟通、坚定企业信心。共解答纳税人反映问题150余个,征询意见建议80条。
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  调研走访,深入排忧解难。结合党史学习教育契机,把为纳税人办实事作为党史学习教育的课堂,开展“大调研、大走访”活动,摸清企业在当前经济环境下的税收期许。县局党委委员分别带队走访调研企业24次,征询纳税人意见建议50条,解决企业涉税问题32个。建立党委委员联系企业制度,按季度深入民营企业了解涉税需求,提出支持企业发展意见建议,形成常态化沟通机制。
  有呼必应,畅通回应渠道。制作基层分局分局长承诺公示牌50个,在全县19个镇、场政府及政务服务中心等场所张贴。发放“随县税务局便民办税服务卡”3200余张,对主要税种申报缴纳进行提醒,公示业务股室、分局、服务商等联系方式,第一时间处理纳税人涉税问题。
    提速度优服务 畅通发展“快车道”
  整合办税资源,推行办税便利化。持续开展“便民办税春风行动”,2021年推出10大类30项97条便民服务措施,“最多跑一次”和“一次不用跑”办税事项达228项。大力推行预约办税,形成提交资料、预先审核、到场即办的业务模式,开展预约办税以来,办税服务厅平均等候时间下降45%,窗口办理效率提升20%。全面推广“非接触式”办税,积极拓展“网上办”“码上办”“掌上办”,目前“非接触式”办税业务办理已达到92.08%,线上线下办税进一步提速增效。
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  精简办理流程,打造征纳高效化。大力推广和积极引导纳税人使用电子税务局、自然人税收征管系统和社保费缴费系统,让纳税人和缴费人“多走网路、少走马路”。推行申报无纸化、退税电子化的方法,提质提速出口退税办理,全县退税时间平均缩减到2个工作日以内;稳步推进财产和行为税合并申报工作,纳税人通过登陆电子税务局,实现多税种“一张报表、一次申报、一次缴款、一张凭证”,办税质效进一步提升;开通社保银行端查询缴费,实现社保缴费由“最多跑一次”到“一次都不用跑”的转变。
  强化专项能力,提高服务规范化。坚持树立以纳税人需求为导向的服务理念,从服务环境、服务意识、服务形象、服务话术、服务流程等多维度中“找问题”,通过厅堂访谈,听声于民,收集意见建议,多角度规范办税服务言行举止,全面更新税务干部服务观念,提高主动靠前服务意识。
   解民忧提信心 企业喜迎“及时雨”
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  推进“不来即享”,便利享受优惠。在全县范围内大力推广税收优惠“不来即享”工作机制,对符合政策规定条件的纳税人实现税收优惠事项办理“自行申报、网上处理、先行享受、后续监管”,最大程度地减轻纳税人的办税负担,让企业应享尽享政策红利。
  保障发票供应,消除后顾之忧。根据纳税人实际经营情况,合理确定增值税发票领用数量和最高开票限额,扩大发票领用、代开“网上申请、邮寄配送”的覆盖面,2020年累计邮寄发放增值税普通发票21万份,专票2.9万份。
  缓解企业压力,解决燃眉之急。开展“银税互动”工作,解决小微企业融资难的问题,将银税互动的覆盖范围扩大到M、C级纳税人。全县纳入“银税互动”企业数量达到3139户,322户次企业获得贷款近2.3亿元,纳税信用评价效应进一步释放;深度挖掘税收数据金山银库,匹配上下游生产供应链,提供购销信息200余条。
  “十四五”发展蓝图已经绘就,随县税务局将坚守初心担使命、奋楫扬帆再出发,在服务地方经济发高质量发展的道路上砥砺前行,以优异成绩向建党100周年献礼。



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