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【党史教育】曾都区医保局服务窗口优化服务提升效能

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发表于 2021-5-26 11:49:14 | 显示全部楼层 |阅读模式

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  随州日报讯(通讯员晏学明)连日来,曾都区医疗保障局服务窗口积极开展“我为群众办实事”实践活动,给参保单位和参保群众提供优质、高效、便捷的服务,切实保障和改善民生,多措并举,在工作中提升化解问题的能力和水平,力求展现医保服务窗口新形象。
  为了将“我为群众办实事”融入到实际工作当中,医保窗口在医保政策宣传上,突出一个“明”字,坚持医保政策及事项的公开透明,在医保窗口开展医保政策宣传活动,对参保城镇职工、城乡居民医保政策进行现场解读,使各项政策信息公开透明,着力提升政策知晓率;在医保业务经办上,突出一个“实”字,不断优化办事服务流程,简化医保报销程序,压缩申报审批时限,做到即时申报、即时审批,最大程度让群众少跑路,把困难留给自己,方便留给群众,不断提升群众的幸福感、获得感;在医保基金监管上,突出一个“严”字,坚持依法依规开展业务,组织窗口服务工作人员深入学习《医保基金使用监督管理条例》,要求窗口服务经办业务狠抓政策落实,必须坚持工作原则,切实守护好人民群众的“救命钱”,织密织牢医保基金安全网。
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