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为切实解决老年人、残疾人在保险业务办理过程中遇到的实际困难，太平洋寿险随州中支不断创新服务举措，延伸服务触角，主动提供上门服务，让更多老年客户能享受到专业，贴心，高效，便捷的保险服务。
年过八旬的付大妈是1997年购买保险的老客户，今年给付的时间快到了，由于之前授权的银行卡账号更换了，又因脑出血导致行动不便，无法到公司柜台办理给付账号变更业务，工作人员迅速带好资料来到付大妈家中，为其办理相关手续并留存影像资料后，返回公司通过系统办理好了续期给付账号变更。付大妈一家感激地说道：“你们的服务贴心又周到，太平洋保险不愧是一家大公司，让我们这些老客户买保险买的放心啊！”
“真的非常感谢你们，跑这么远的路，专程找到我家，现场为我们办理业务，10年了我都忘记了购买的还有这份保险，幸亏有你们！”谢大爷、李大爷都是10年前在银行购买保险的客户，时间长了加上年纪大了，竟忘记了到期的保险。这几年，太保公司持续不断上门到乡镇村委会、医务室、客户家中寻找未领取满期给付客户，保证客户利益，提升公司服务品牌。
想客户之所想，急客户之所急，一个微不足道的举动，会让客户感受到温暖，也会获得更多客户的肯定与支持。太保公司将服务送到“家”，让“特殊”客户享受到“特殊”保险服务，同时广泛运用移动端新技术为客户办理业务，实时到账，提升客户体验，将方便快捷、优质高效的零距离服务，让客户体验到保险服务的温暖。“真正做到客户至上，一切以客户为中心”这就是太平洋保险的责任与担当！
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发表于 2021-3-17 11:15:33
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