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【企业家故事会】陈勇:用生命捍卫质量

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发表于 2021-1-18 10:15:09 | 显示全部楼层 |阅读模式

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  讲述人:中国重汽集团湖北华威专用汽车有限公司总经理 陈勇
  出生于上世纪60年代的我,经历了改革开放、国企改制和重新创业,今天又站在了第四次工业革命的风口,信息化和数字化的春潮扑面而来。我所在的企业——重汽华威,在发展的历程中积累了许多经验和教训,如今终于走上了以质量取胜的良性发展之路。
  做企业,顺的时候觉得一顺百顺,不顺的时候觉得希望渺茫,从顺到不顺,从不顺再到顺,感觉就像坐过山车一样。今天我将企业“坐过山车”的故事与大家分享。
  在计划经济时代,我们的产品曾经供不应求,只要能够生产出来,就不愁卖不出去。用一个字形容,那就是“火”!改革开放初期,随着国家发展,基础设施建设投入,城市化进程加快,我们的产品产销一直增长,市场好的时候客户拿现金在厂里等着提车,甚至有人将车玻璃砸坏,说“这车归我了”!大量产品投入市场,那时我们思考的是如何提升产能,加快生产进度,抓住更多订单。
  但好景不长,市场趋于饱和,再加上体制等原因,2005年,我所在的驰乐汽车集团(重汽华威前身)破产重组,当时全厂近600人面临下岗,我们组织愿意参与企业改制的200多人借款筹资入股,将企业重新建了起来。那时我们的动力就是让这600人有饭吃、有活干!用一个字形容,那就是“活”!要活下去!
  2010年华威公司年产达到一万辆,随后市场趋于平稳,大干快上后的问题也逐渐出现,大量应收账款和市场服务困扰着我们。2013年我去山西催收货款,也是这样的寒冬,路上突然下起大雾,能见度不到5米,我们的车在山里转了两个多小时。正是这次行程,让我感受到了产品质量控制不好,会给客户带来的一系列问题甚至是生命安全隐患。大梁断裂、液压系统漏油、底板开裂……最简单的自卸车,如果没有系统的质量控制能力,在批量生产的时候,产品质量问题会层出不穷,最严重的可能引起车辆侧翻,危及司机和现场施工人员生命安全!用一个字来形容当时的心情——“痛”!
  痛定思痛!市场繁荣过后各方趋于理性,我们开始认真思考企业长久发展的核心力量。最终,我们认为,必须以产品质量立足,走以质量取胜的道路!
  2015年,我们开始了创品牌、提质量的二次创业!我带着高管团队走遍全国,让团队了解客户对华威产品的真实评价。说实话,这不是一次愉快的经历,走到哪里,哪里都有抱怨。我们列出问题,立项归责,进行产品整改,并组织以产品质量提升为核心内容的中层干部竞聘演讲,激发全体员工的热情,用体系管理严控产品质量。
  为了提升产品质量,我们要求全体干部肩扛责任,奔赴市场!2015年,我们渣土车研发进入关键时刻,小批量产品投入长沙市场,问题反馈频繁,以副总工程师杨武红为首的开发团队,时常往返于随州和长沙之间,经常凌晨两三点还到工地解决问题。通过不断优化产品,华威公司智能渣土车区域市场占有率第一,连续四年服务长沙、武汉、宜昌、广东、杭州等地城市建设,产品总量近2万辆,成为市场拳头产品。企业的良性发展,得益于一个字——“质”!有质量,才有品牌,才能可持续发展!
  作为企业第一责任人,我认为抓质量就是要敢于拿出自己的信誉到市场上去淬炼,看看产品是让自己信誉扫地还是诚信千金;就是要敢于面对客户、直面市场,在这种直面过程中,将企业和产品合二为一。
  四十余年的从业经历,我见证了随州专用车的发展。拨云见日,回归本源,面对各种新理念、新模式、新趋势,真正让我们实现行业发展的本质还是产品本身。
  我们常说质量是企业的生命,那么今天我想提出:做企业,我们就应该用自身的信誉、形象、生命去捍卫产品的质量!
  (随州日报全媒记者刘诗诗整理)
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