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荆楚网客户端—荆楚网消息（通讯员张若男、杨莹）2021年1月13日上午9时，一名中年男子持其母亲的银行卡和身份证到邮储银行随县支行营业部办理卡激活业务。在得知其母亲已86岁高龄、家住封江陈家河村、距县城较远后，该网点立即为客户预约延伸服务登记，主动提供上门服务。
当日上午9时20分，该行负责人及支行员工，陪同客户驱车赶往其母亲家中办理卡激活业务。客户母亲家住山区，道路崎岖不平，为缓解客户焦虑心情，邮储银行工作人员一路上与客户聊天谈心，为客户普及邮储银行各项金融知识。
历经2个多小时到达目的地后，该行工作人员迅速使用移动展业设备办理业务。由于山区网络信号较弱，原本5分钟就能够完成的激活业务，耗时近一个半小时才完成系统全流程操作。客户激动地说：“以前从来没想过银行工作人员会到这么偏远的大山里来给老百姓办理业务，你们的服务让我们太感动了！为你们点赞！”“这是我们应该做的”，随行工作人员微笑地说。
据介绍，邮储银行用实际行动践行金融为民的责任使命，以持续提升金融服务水平为己任，努力在普惠金融的道路上打造金融服务的高地。 |
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发表于 2021-1-16 21:29:34
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