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随州日报讯（全媒记者杨仪凡、通讯员袁仙）“以前大家办事满城跑，后来集中在一个地方的各个窗口跑。如今，进一扇门，在一个综合窗口就能办理我们想办理的事项，越来越方便了。”11月2日，到曾都区政务服务大厅办事的市民魏先生谈起该政务大厅最新推出的“一窗通办、一事联办”业务，不由得竖起了大拇指。
10月30日，曾都区政务服务和大数据管理局召开“一窗通办”前台岗位外包工作推进会，对相关工作人员进行专业化培训，全面推行“一窗通办”改革。
政务服务大厅实行前台岗位外包，解决了大厅业务忙闲不均、窗口整合优化不够、人员不具备“通岗”能力等问题，有利于集中统一管理，大大提升政务大厅工作效率和服务水平。
下一步，该局将进一步加快推进“一窗通办、一事联办”改革，全面实行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出证”的服务模式，让不同部门相互关联的“几件事”真正变成“一件事”，让办事群众更方便、更省心，不断提升办事群众的获得感和满意度。
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发表于 2020-11-9 09:49:26
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