[日行一善]乘客大意丢Ipad，3路司机与调度

我喜欢王亚楠 · 发表于 2020-8-6 17:09:16

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近日，市民王女士到市公交公司3路车停车场认领了其孩子的书包和平板电脑，“感谢有你们这样的公交车司机，为你们大大的点个赞！”她感激的说道。

[日行一善]乘客大意丢Ipad，3路司机与调度乘客

事情的经过要从7月30日的一个电话说起，当天下午15:40，王女士打电话称其母亲带小孩坐3路车在圣宫饭店下车，回家后发现将小孩的书包丢了，内装有一部孩子上网课用的Ipad平板电脑，老人年纪大了，不记得车号，不能确定下车时间，也不确定是不是忘在公交车上了，只记得下车时大概是中午11点至12点左右，可能是在11:30-12:10之间。

因距离事发已逾3个小时，市公交公司调度人员赶紧查阅了GPS调度系统，向该时间段经过圣宫饭店的所有3路车辆群发指令信息，请驾驶员们靠边停车，到车厢内检查看能不能找到书包。经驾驶员们检查后反馈，均表示未发现有无人照管的书包，乘客随身箱包中也未发现符合求助人描述特征的书包。公交调度人员一边继续扩大查找范围，一边安慰求助人，帮她寻找更多的线索。

正在焦急万分时，王女士想起Ipad电脑可以报失，这样能获得一个大致的定位信息。

王女士对Ipad电脑进行了报失，定位显示物品还在沿交通大道向随县方向移动，正在刘家湾与两水之间，极有可能还在3路公交车上。公交调度人员赶紧向刚刚过六草屋的367#车发指令，司机停车检查仍然未发现物品。考虑到定位可能存在网络延迟，公交调度人员试着向367#车前面几趟班次车辆发了信息，请他们也在车上找一找。终于，已行至随县客运站的557#车司机王胜文传来好消息：在车上发现了王女士的物品，书包和平板电脑都在，已妥善保管。公交调度人员迅速将找到失物的好消息告诉了王女士，经查GPS调度记录，557#车当天经过圣宫饭店时间是12:48，与王女士母亲提供的时间隔了半个多小时。

王女士得知喜讯后，长舒一口气：“平板电脑本身不算什么，但里面有我孩子的课件，丢了的话要在收齐很麻烦。现在知道东西已经由公交司机保管起来了，我现在就不慌了，心里的石头一下子落地了。太感谢公交公司的工作人员和3路司机了，你们真的有耐心，花开了这么时间帮我找东西。真是万分感谢。”

来源：市公交公司

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