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新华保险远程鉴定理赔显温情
2018年12月，新华保险本着“快理赔、优服务”的服务原则，为符合条件的“脑中风后遗症”客户李女士（化名）开启了远程鉴定赔付通道，此举免去了客户到鉴定中心的路途颠簸，其人性化的理赔方式获得了客户的赞许。据悉，李女士2018年5月因突发脑出血在荆门当地医院治疗90余天后，落下了身体机能障碍，卧床在家。12月，家人找出2009年于新华保险购买的《吉星高照A款两全保险（分红型）》保单，向新华保险公司申请“脑中风后遗症”的索赔。新华保险荆门中支理赔人员上门为李女士检查身体机能情况后发现：李女士言语功能障碍，右侧肢体肌力均在2级以下，日常生活完全需要他人协助。考虑到李女士的情况，在征求总公司意见后，新华保险荆门中支为李女士安排了远程鉴定，由总公司专家通过电脑设备完成了此次鉴定工作。一周后，李女士收到了新华保险公司的理赔款4.3万余元。 |
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发表于 2019-2-28 18:43:54
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