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“我的钱包不见了，能不能帮我看一下是不是掉在我中午坐的公交车上了？”
“别着急，我帮你找。请问你坐得哪一路车？”
近日，一位抱着孩子的女乘客来到公交公司办公室，反映她在化肥厂坐109路车到南郊转盘，下车后过了好久才发现钱包不见了，不知道是被人偷了还是掉到车上或路上了。市公交公司工作人员迅速与109路队长取得联系，巧的是109路张队长也正拿着钱包到处找失主。原来，该乘客中午坐公交车时，把钱包掉在了座位底下，被司机夏章正打扫卫生时发现，捡起来交给了队长。
张队长迅速将钱包送到公司来，还给了乘客，经当面清点，内有1928.7元现金和身份证、银行卡、公交卡等卡券物品。乘客收到钱包后万分感动，她表示，自己一直在家带小孩，没有上班，这钱是她爱人给她拿去“赶情”的。知道钱包丢失后，家人训了她几个小时，她也只能委屈的哭，后来才想起来公交公司碰碰运气，没想到真找到了。
据公交公司工作人员反映，公司办公室每天都要接到好多个求助电话，有要找钱包的、有要找衣服的、有要找作业的、有要找宠物的，还经常有要求帮忙找人的。公司要求所有调度人员、队长和司机都要尽己所能帮助乘客，急乘客之所急，想乘客之所想，接到求助要马上行动、尽快回话，真正把乘客的事当成自己的事来办，为乘客排忧解难。
记者在公交公司办公室看到，《乘客遗失物品登记》装载成了厚厚的几大本，里面记录的都是司机捡拾到乘客的行李物品和乘客的认领记录。公交公司负责人介绍说，公司高度重视公交驾驶员的基本素质建设，从物质和荣誉上鼓励从业人员多做好事，用制度架构、监管约束等方式严惩见利忘义等不道德行为，惩恶扬善，确保行业生态风清气正。
（评论吧头条号） |
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发表于 2017-12-22 08:46:48
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