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好久没去那家面馆吃早餐了，今天早上看时间还早，就去了……
正吃着面，忽然听到收银台那边有位老太太嚷嚷开了，当时面馆还是比较安静的，基本没什么人说话，老太太声音特别大……事情的起因可能是老太太付账后找零的时候，老太太嫌找的钱有点破旧，让收银的小姑娘给换换，不知怎的，老太太嫌服务态度不好，说把零钱递过来的时候……老太太当时火气很大，一直说个不停，现场有人劝了半天，老太太最后还来了句，像你这样的以后找个婆家怎么怎么……
后面有吃早餐的客人说了句，杀人也不过头点地，说了半天，也批评了，算了算了……后面才没动静了！
要说服务行业啊，真是不好做啊，受委屈的时候那是家常便饭啊，不过，服务态度也还是需要和蔼可亲一点，大家互相多点理解和包容！
我吃完面准备去收银台拿点餐巾纸擦擦手的，结果发现没了，再一看，刚才那个收银台的小姑娘正在抹眼泪呢，刚才老太太机关枪一般的一段话，估计小姑娘听了也是受不了啊……
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发表于 2017-11-22 13:56:59
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