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市民投诉随州楚菀养老院管理不善护工黑心冷漠

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发表于 2017-3-9 17:31:49 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式

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楚苑养老院每个月收费护理住宿费2650元。另外每个月电费另算,每个月除了2650元,还要再收取200元的电费,一共2850元每月。这个价位和武汉的养老院收费标准是一样,服务却挂羊头卖狗肉,差的要命。他们美其名曰:提供顶级护理。把人都骗进去住着。结果住进去了,就开始了噩梦般的旅程。我把我妈送进去住了两个月,简直后死悔。本来是因为老人有老年痴呆症,需要时刻有人照料才送进去的。结果老人在里面被护工虐待,两个月瘦了12斤。#(泪)  过年我们把老人接回来一看,老人瘦脱了相,身上长了褥疮。过年以后我们初九把老人送去,千叮咛万嘱咐:请护工一定要好好护理老人,我们做儿女的正在请保姆。一请到,要不了半个月就会接老人回家。还给了里面一个长的非常胖的姓王的护工300元小费,是分三次给的。结果过了一个星期,我们中午1点钟了,去看望老人。就是2月21日那天,刚好下雪子,天气非常寒冷。我们一去发现老人躺在床上,连一床被子也没有盖,养老院每个月收取快200元的电费,空调也不开。一床很薄的行李扔在一边。桌子上面放着一碗冷了的稀饭。当时已经快中午一点钟了。老人还没有吃午饭。我们找遍了一层楼,才看到一个长的又胖又高的护工,坐在隔壁房间一边吃饭一边看电视。原来他们养老院过年以后重新分工,就是这个护工负责护理我妈妈。我们准备找养老院交涉说不住了,就在我们找她们养老院的过程当中:发现我妈妈坐在房间的轮椅上面溜地上来了。两个护工走来走去,看到了,都没有说扶老人一把,就让我妈妈在冰冷的地上面坐着。后来我们找到院长说要把老人接回家里照顾。不住了,让养老院退2000元的押金。养老院把2000元的住院押金扣着,非要我们再交钱。扯了一个原因:说我们过年把老人接回家的那10天,也需要缴费。我们说:“你们之前说了过年可以把老人接回自己家里过年。腊月28接回家,正月初九才送进养老院。在家里住的10天我们没有享受到任何服务。所以这10天你们不应该正常收费,你们养老院这样做是没有根据的。我过年把老人接回家住的10天,没有住院,没有吃饭,也没有护工护理,你们所有的一切都没有提供,这10天为什么要收费呢??他们楚苑养老院的一个姓陈的院长说了一句话:我们规定的,不管你是因为什么事回家,中间我们都不扣费,都是要收费的。没什么可谈的。”有这样的院长,我可以预言:他们开不长的,没有诚心和和基本做人原则的人所开的养老院,原请等着倒闭吧!!即使你不退钱,不退押金。我们也不会住。少了这2000元的押金,我们不在乎,说什么也不会让老人住这样的黑心养老院。一样会好好尽孝服侍孝顺父母。楚苑养老院的陈院长,你们把这钱拿着,去买棺材吧!各位千万不能把家人送进这样的养老院了,如果这样的服务,这样的护工和黑社会一样的管理机制,把家人送进去完全是遭罪呀!!请大家都认清这个无良养老院的真实面目,不要再上当受骗了!!
发表于 2017-3-10 08:52:46 来自手机 | 显示全部楼层
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