湖北多名车主投诉斯柯达：车内有刺鼻异味

两名湖北车主向湖北日报新媒体大楚网投诉，他们的斯柯达明锐轿车内有刺鼻异味，更换车内中控隔音棉后，异味依然存在。记者采访时发现，该品牌部分款车型车内存异味的情况并非个例。

3月1日，湖北十堰的宋先生反映，2014年9月，他在当地的龙基伟业4S店花13万余元，购买一辆2015款手自一体逸致版轿车。拿到新车后，闻到车内有一股刺鼻异味，以为是新车原因，当时没有多在意。

不料，一年多过去，这种异味越来越严重，尤其是天热时更严重。去年6月起，宋先生多次向4S店和上汽大众投诉。4S店去年10月为他免费更换了中控隔音棉。此后，车内异味有所缓解。两个月后，异味再次变得严重起来。他再次向4S店投诉时，工作人员称原来的异味还没有散完，车内座椅等部件之前被污染，他们会向厂家反馈。

宋先生在网上查询发现，有多名斯柯达明锐车主和他有相同情况，这些车型主要集中在2015款和2016款的车型。后来，他还加入一个名为新明锐异味全国交流QQ群。

宋先生还向记者展示了当时4S店为他更换中控隔音棉的图片。“我们认为是中控隔音棉质量不合格导致这种情况。”他说。

昨日，浙江在汉工作的钟先生也投诉，其所购买的斯柯达明锐轿车有异味。钟先生称，2015年12月，他花11万余元在浙江购买了一辆2015款1.4T手动逸俊版。去年4月，车内开始出现刺鼻异味，后来异味越来越大。他向厂家投诉后，去年7月，武汉一家4S店为他免费更换了中控隔音棉。但一个多月后，异味又开始出现。

记者加入这个新明锐异味全国交流群。这个有1247名成员的群内，有多名车主反映同样情况。

记者联系十堰龙基伟业4S店工作人员陈先生。他证实，去年曾为宋先生更换过相关材料。对于车内异味原因，建议记者找厂家了解，宋先生可以将车送到店内做进一步检测。

3月1日下午，记者拨打上汽大众客服热线，向工作人员反映相关情况。今日上午，上汽大众汽车有限公司一名邱姓售后工作人员回复，隔音棉容易吸收味道，厂家对用户的用车情况无法核实，不能确认异味产生原因。经销商出于关爱客户，为宋先生更换过隔音棉。对其反映异味再次出现的情况，经销商将为其再做检测。对于其他车主对隔音棉存在质量问题的质疑，他未收到相关信息。（湖北日报新媒体大楚网 记者张万军）