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随州阿里斯顿壁挂炉专卖店老板的变脸术
因为家里有老人，想给老人一个温暖的冬天，就在随州滨湖湾阿里斯顿专卖店购买了一台壁挂炉，因是旧房子，就釆取明装的方式安装了暖气片，安装完后一次性将两万多的费用付清，哪知，厄梦就此开始！
从1月中旬开始，天气渐凉，就将暖气片打开。在用的过程中，连接壁挂炉和暖气片的管道出现清晰的滴水声，还有另外一种类似金属敲击的响声。由于一个房间的床挨着一个管道的三通接头，床竟然随着响声摇晃！白天尚能忍受，到了晚上这种一阵紧一阵的响声折磨的人彻夜难眠！
打了专卖店老板的电话，售后到家里来，第一次说是要排空气，但排后响声依旧，第二次上门，说是管道热涨冷缩造成的，但目前已使用一周了，难不成还没热涨冷缩好吗？
1月20日晚，听着一阵紧一阵的响声直到天明，1月21日早晨8点就打了售后人员的电话，要求当天来解决，售后竟然一句话怼来：你想怎么搞就怎么搞？你想么时来就么时来？没办法，又打了老板的电话，老板说上午要赶情，下午一定来！在家里就眼巴巴地盼望着。下午4点见没有动静，就又打了老板的电话，老板竟然说，酒喝多了，不能开车，来不了了！听到电话那头噼里叭拉的麻将声，我说：有时间打麻将就没时间来维修？老板振振有词：我麻将都打不得了？真是欲哭无泪！次日，老板来了，察看一番，声称是管道内有空气，说用用就好了！之后扬长而去！
抱着最后的一线希望，打了阿里斯顿的客服电话，但客服说，厂家只管壁挂炉的质量，管道和暖气片的问题及售后质量问题，厂家一概不管！
又过了几天，响声依旧，又打老板电话，老板说，厂家说了，过完年，正月十五以后厂家派人来检查。
没有别的办法，只好每天晚上听着暖气片和管道里发出的交响乐发呆，因为声音太大，根本无法入睡！
好不容易盼到今天(2月4日，正月初八），又打了老板的电话，询问厂家什么时候能到，这次他又扯到可能不是壁挂炉的问题，而是所使用的辅料水管的问题，并说正月十五以后管道的生产厂家才能来，刚说了两句，老板又无情又挂断了电话！
在付款前，专卖店老板殷勤有加，说到阿里斯顿壁挂炉的质量水都能点燃灯，安装完付款后出现质量问题，老板又是另外一副嘴脸，百般敷衍推诿！说不到两句话就挂断电话！真是变脸有术！
我只想说，一个品牌要做大做强，很大程度上靠的是售后服务！我真不知道随州阿里斯顿专卖店哪来的底气对客户的态度如此恶劣！
以随州阿里斯顿壁挂炉老板的态度，真没信心问题能否得到解决！真是满眼都是泪！
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发表于 2017-2-5 16:03:00
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