野蛮拒载拖十米门夹手袋车不停

请不要叫我秃头 · 发表于 2016-8-8 16:13:08

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野蛮拒载拖十米门夹手袋车不停
——随州市312路29077公交车司机何东元职业道德恶劣令人发指 聂绍峥 2016年8月6日下午5:30分左右，笔者下班走到聚玉街西端路口（曾都公安局斜对面），见一辆312路公交车（烈山大道方向）疾驰而来，便拔腿向其跑去，眼见又一辆同路公交车随后而来，我索性向下一辆车跑去，大约追跑了一二十米在停靠点赶上了第二辆公交车。由于站台没人（第一辆车刚带走），司机没开车前门。我待两位乘客已下车的瞬间快步侧身左臂（左手提着一个袋子）左脚迈上了后门踏步，几乎在我上车的同时后车门突然关闭夹住了我的左手、脚，我使劲挤开后车门先把我的脚抽了出来，因左手顾及手提袋却夹在了车厢内。车在关闭后门后已缓慢向前开去。我使出浑身力气边喊边跟着车跑边用拳头敲打着车后门玻璃，大约敲了十来下车仍然向前行驶并在开了十几米后，司机才打开后门停下车来（停车原因是正遇上水西门转盘等红灯且前有车堵）。我气愤的跑到车前门用拳头拍打着玻璃示意司机开门，我拍打了三、四下门后司机才开门，我一上车气不打一处来。我恨不得一拳打在司机的身上，“怒发冲冠”无以言表。我质问司机：你是怎么回事？还有没有起码的职业道德？司机倒反问我：你不从前门上我怎么看的见？我说我在你车前面跑了十几米，又尾随你车后面跑了十来米，便跑便招手你不可能没看见？即使没看见，你夹住我的手和提包，我敲打玻璃门十几下，这么大的声音，难道你听不见？公汽开到站台处，原则上车前门和后门都应该同时打开的。然而你根本没有打开前门的意思，假如等我跑到车前门你绝对开走了。司机回答说：饭点早就过了。我指责他说：你的职业道德太差劲根本不配当公交车司机，我要投诉你。司机回答说：随便（公交公司可调出当天监控核实）。野蛮拒载拖十米门夹手袋车不停职业道德,公安局,公交车,手提袋,玻璃门

（如图所示↑图1图2图3为拒载司机何东元及他开的29077公交车）我索性想打电话投诉何东元司机的恶劣拒载行为，但车内不见“服务质量监督投诉电话（若干年前有）”，也不见若干年前挂在车前的“青年文明号”、“三八红旗手”、“文明服务示范车”等彰显优质服务的公交车窗口。笔者不禁要问市公共汽车公司的孙继洪老总，难道公司改制国有民营了，就只以赚钱为目的而不弘扬北京公交车“李素丽精神”了吗？就不提倡员工爱岗敬业全心全意为人民服务的服务宗旨了吗？令人不解的是：笔者住地附近“香珠花园”西区，有一位年近七旬因患脑梗而留下走路“瘸”陷后遗症的老人，每次在站台等车一碰到我就请求我帮忙把他带上车，我总是站在其后搀扶着他上去后再上车。然而有一次，一位戴眼镜年仅三十岁挨边长得比较白胖的年轻312路（沿河大道方向）车司机，车开到站台一见只有我两站在站台等车，他把方向盘往路中间一打，加大油门就开跑了。还有一次，笔者在曾都公安局斜对面公汽停靠点等车，车到站台后我去牵一位中老年女盲人刚走到车前门，司机速关车门一加油门把车开跑了。这位女盲人对我说：现在的公交车司机都坏的很（她姓谢常年在解放大道西端水西门桥头算命，公交公司可派人前去调查核实）。经笔者坐公交车观察，312路一些公交车司机经常拒载年纪大的老人乘客。只要车已发动，哪怕乘客已跑到站台，司机大多是不会停下来再打开车门让乘客上的。综上所述：鉴于312路（烈山大道方向）29077公交车司机何东元（后打听得知）的恶劣拒载行为，为了维护消费者的合法权益，确保乘客的乘车人身安全，笔者强烈要求随州市公共汽车公司认真对待客户的投诉，严肃查处拒载司机何东元的有悖职业道德行为（是临时招聘的要解除用工合同），责成其向当事人赔礼道歉。并以此为契机在全公交公司员工中开展“优质服务月”活动，设立“文明服务标兵车”和“党员模范车”、“先锋团员车”、“三八红旗手（随州市应多招聘女司机来强化温馨服务质量）”、“服务优胜示范车”等优质服务窗口，同时在每辆公汽车内对市民公布服务质量监督举报电话，公司设立专科、专职、专人接听处理此事，对于受到乘客投诉的司机，经批评教育累教不改者一律解聘用工合同，以此来提高整个公交公司的优质服务水平，让随州市公共汽车公司的整个优质服务水平得到全市人民的肯定和认同，成为播撒爱心传递文明的一道亮丽的风景线。千万不要等“狼来了”才醒悟。否则，一旦“摊上大事”，后悔晚也！一位因坐公交车心身受到极大伤害的乘客投诉公元2016年8月7日

一朵枯萎的花 · 发表于 2016-8-8 19:44:13

笔者不禁要问市公共汽车公司的孙继洪老总，难道公司改制国有民营了，就只以赚钱为目的而不弘扬北京公交车“李素丽精神”了吗？就不提倡员工爱岗敬业全心全意为人民服务的服务宗旨了吗？

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