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今天下午到中心医院体检中心开个胃镜的单子，因为胃不舒服，正好明天五一假期的第一天去做个检查。两点十五的样子去了，工作人员就一个人，大厅里的人也不多，我就去问能不能开个胃镜的单子，工作人员说，我们下午不开单子，要开明天上午来，我就说，想明天上午做检查，明天上午再来开单子就有点晚了，而且体检单子上也没有说下午不开单子呀，工作人员说，下午只出报告单不开单子，然后就不理我了，忙着找她的手机。我想了想，就打了3222805的电话，是个男工作人员接的电话，我就把情况跟他说了一下，这位工作人员非常热情，让我在那等一会儿，电话不挂了，他马上给体检中心打电话。接着，就听到电话铃响了，从里间走出来一个人接电话，跟这个男工作人员解释说下午开单子，就是人手有点不够，要等一会。然后3222805的工作人员就又跟我解释了，让我稍等会。一会儿，又来了个工作人员，什么也没说，就直接给我开了单子。在这里，我想说那位工作人员，有跟领导解释的时间跟我说一下不行吗，我也不是不讲理的人，而且中心医院好象是在创建三甲医院吧，在这关键的时期就这样对待服务对象，平时的服务态度更是可想而知！如果是你的熟人、亲戚或领导来了你也是这样的态度吗？话又说回来，事要一分为二的看待，对3222805的那位男工作人员快速处理的能力我还是要赞一个的！ |
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发表于 2016-4-29 17:42:28
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