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城区供水实现数字化管理
随州市玉龙供水有限公司投资100多万元新建的供水调度系统（SCADA）正式投入运行，标志着随州城区供水管理向自动化、信息化又迈进了一步。 供水调度系统主要包括信息调度中心平台、3个水厂数据监测站（封江、先觉庙和涢水河水厂）和26个源水配水管网压力监测点，依托无线通讯技术（GPRS）采集传输数据。该系统投入运行后，可24小时全程实时监控水厂生产运行情况和配水管网水量、水压情况，及时发出调度指令、合理控制管网压力，在发生供水管道爆裂等突发事件时，该系统可在第一时间“报警”，在最短的时间内确定故障地点及影响范围，以便实行联网调度、组织抢修，将突发事件对居民用水的不利影响降至最低。 目前该调度系统已与“供水服务热线3318118”实现配套联动，能及时对用户提出的各类诉求进行分解处理，并进行跟踪回访，实现服务零距离、沟通零距离、事项零距压。同时也为今后城市供水水质在线监测和供水管网地理信息系统（GIS）建设提供了基础数据支撑。
客服信息调度中心2016年4月20日
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发表于 2016-4-20 15:07:37
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