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10日晚8点左右，在简朴寨一楼正吃着饭，突然有人在收银台与收银员争执起来，听他们开始争执的大概情况是购买优惠券张数，后来又争执饭钱和消毒碗筷为什么不能算入优惠券里的消费。当时消费者有五人，总共消费了199元，他们在美团网提前先购买五张优惠券，40元抵50元用，收银员说他们买多了，买单的女消费者说那我们买四张卷不是正好吗，收银员说不行你们只能买三张，男消费者问收银员还差多少消费才可以买四个卷，收银员说十几元钱，男的说行我们再买一份12元发糕打包带走，收银员说发糕要等20多分钟，男消费者等就等吧，发糕送来后女消费者结账时，收银员又说饭钱8元和消毒餐具5元不能算优惠券里的消费，二个女消费者用手机在美团网查详情，美团里没有这条规定，那个男消费者要收银员看看并解释解释，那收银员不张他们，男消费者气的把柜台上的名片摔翻在地，这时女大堂经理很生气过来说看摔坏东西没有，又参与他们的争执之中，并说什么消费能与不能参入优惠券她有解释权，男消费者说白纸黑字写的很清楚，能由你的嘴随便说吗，要投诉他们欺诈消费者，大堂经理说你在12315去投诉撒。因我有事离开了，不知道最后如何解决的。 |
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发表于 2016-4-14 11:05:01
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