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本人于2016年4月1日晚8:50左右一家四口到大润发二楼杰之行购物、试穿了一双鞋并谈好价格、销售人员在开票时出了一个小意外`。我儿子玩店里样品篮球弹到了电脑键盘上,电脑突然断电了,营业员让我们去旁边电脑上刷卡买单,回来后营业员说电脑开不了机,我看了一下也没打开,营业只员叫来一个自称老板的女人,过来看了一下说坏了,要求我找人来修,我说你叫你们的维修人员来修,然后和她理论了几句,她开口:损坏东西照价赔偿,我们这是一体机、新的。你不找人来修就报警,就打了110。当时我儿子马上就很紧张,站在那动都不敢动,我儿子才九岁。我看到后马上要老婆把孩子们带走,我一个人来处理。我坐在那里等警察来,那个女人站在门口的方向怕我会跑似的。大约20分钟左右来了四位民警,有一位荷枪实弹的特警,一位民警要我写下电话、地址、身份证号。外三位去看电脑、结果打开了,警察说沒事就走了,没想到那个SB竞然要我留下电话,明天电脑有问题还找我。心里顿时一万只草泥玛在奔腾。还是忍住了没有骂人,感谢警察叔叔的帮助才让我离开。刚走出店外不远处,老婆带着孩子不放心又回来了,和警察撞个正着,儿子半天没出一点声,吓坏了。后来我们去一楼的12315投诉,大润发的工作人员接待了。 杰之行和大润发都是大型连锁企业,对工作人员进行培训时也是像警察叔叔说的那样“有困难找民警”这件事本来很简单,却因为你报警给我儿子幼小的心灵留下了阴影。希望大润发、杰之行及12315能给消费一个公道,店大也不能欺客。 |
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